بازاریابی مدرن چیست؟ بررسی تفاوت های میان بازاریابی مدرن و سنتی
بازاریابی یکی از روش های موثر برای دستیابی به فروش بیشتر محصولات و خدمات شرکت ها و سازمان های گوناگون است. اما طی چند سال گذشته بازاریابی کمی از شکل سنتی خود فاصله گرفته و این روزها بیشتر کسب و کارها، بازاریابی مدرن را برای دیده شدن انتخاب می کنند. البته این به معنای حذف کامل بازاریابی سنتی نیست. در این مطلب بیشتر در مورد بازاریابی مدرن و تفاوت آن با بازاریابی سنتی صحبت می کنیم:
تعریف بازاریابی مدرن
بازاریابی مدرن در واقع نوعی بازاریابی با استفاده از ابزارهای جدید و تکنولوژی مانند شبکه های اجتماعی و اینترنت است. به نوعی این ابزار به افراد کمک می کنند تا به شکل موثرتری محصولات و خدمات خود را به مخاطب معرفی کنند. بازاریابی مدرن را می توان بسیار نزدیک به دیجیتال مارکتینگ دانست و در واقع بازریابی دیجیتال بخشی از بازاریابی مدرن است.
در دیجیتال مارکتینگ به کمک جدیدترین ابزار و با بروزترین شیوه ها محصولات و خدمات یک شرکت و کسب و کار، به مشتریان شناسانده می شوند. از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ می توان ایمیل، تلگرام، اینستاگرام، وب سایت و کلیه ابزارهای دنیای وب را نام برد. در بازاریابی جدید از کلیه ظرفیت ابزارهای تکنولوژی بهترین استفاده خواهد شد که در نتیجه آن محصولات و خدمات با کمترین هزینه به مشتریان معرفی خواهند شد.
در بازاریابی جدید مهم ترین هدف این است که بتوان سریع و ارزان به بهترین نتیجه رسید. مثلاً در صورتی که شرکتی برای معرفی محصول جدید خود به مشتریان قدیمی بودجه محدودی داشته باشد؛ اگر برای معرفی این محصول، دو راه نظیر ایمیل مارکتینگ و اس ام اس مارکتینگ پیش رو باشد. بسته به بودجه، تیم بازاریابی مدرن باید تمامی جوانب را سنجیده و در این بین بهترین روش را انتخاب کنند.
دلایل استفاده از بازاریابی مدرن
این روزها دلایلی بسیاری کسب و کارها را به بازاریابی مدرن تشویق می کند. بازاریابی مدرن مزایایی چون کاهش هزینه های بازاریابی، امکان گزارش گیری دقیق، نرخ تبدیل بالاتر و… همه و همه باعث شده اند که روز به روز بر تعداد شرکت هایی که بازاریابی مدرن را برای دیده شدن انتخاب می کنند افزوده شود. در ادامه بیشتر با دلایل استفاده از بازاریابی مدرن آشنا خواهیم شد:
۱٫ هزینه های بازاریابی مدرن بسیار پایین است
تا چند سال گذشته تبلیغات، شرکت ها را متحمل پرداخت هزینه های بسیار بالایی می کرد. چرا که باید برای معرفی محصولات و کسب و کار خود اقدام به کارهایی چون چاپ تراکت، درج آگهی در روزنامه ها، تبلیغ در تلویزیون و حتی تبلیغ بر روی بیلبوردهای سطح شهر برای دیده شدن می کردند. این در حالی است که این روزها با استفاده از بازاریابی مدرن می توان به حداقل هزینه، بیشترین نتیجه را دید.
۲٫ بازاریابی مدرن امکان شخصی سازی فراوانی را فراهم می کند
در این زمینه بهتر است با یک مثال به توضیح بپردازیم. فرض کنید شرکتی خدمات آموزشی ارائه می دهد و قصد داشته صرفاً برای دانش آموزان کنکوری، اردوی نوروزی در نظر بگیرد و صرفاً قصد داشته دانش آموزانی که کنکور دارند را مخاطب قرار دهد.
در چنین حالتی با استفاده از بازاریابی جدید، می توان به شکل های مختلفی و بدون صرف کوچکترین هزینه ای به دانش آموزان کنکوری اطلاع داد. به عنوان نمونه این کار به راحتی با ارسال یک پیامک به دانش آموزان کنکوری امکان پذیر است.
۳٫ می توان عملکرد شاخه های مختلف را بررسی کرد
به منظور ارزیابی صحیح هر کانال، در بازاریابی سنتی هیچ شاخصی وجود نداشت. مثلاً در صورت تبلیغ همزمان در تبلیغات تلویزیونی و چاپ آگهی در روزنامه امکان بررسی میزان جذب مخاطب از هر یک از این روش ها وجود نداشت. این در حالی است که در بازاریابی مدرن به راحتی می توان مشخص کرد که در هر کانال تبلیغ، نرخ جذب به چه صورت بوده است.
۴٫ در بازاریابی مدرن، بیشترین تعامل با مخاطب وجود دارد
ویژگی دوسویه یا تعاملی بودن از مهم ترین دلایلی است که شرکت ها را ترغیب به استفاده از بازاریابی مدرن می کند. در بازاریابی سنتی، تنها پیامی به مشتریان انتقال داده می شود و در این بین کوچکترین تعاملی وجود ندارد. اما ابزارها و رسانه های جدید شرایطی را فراهم کرده اند تا به خوبی با مخاطب گفتگو داشته باشید.
تفاوت های میان بازاریابی مدرن و بازاریابی سنتی
اگر چه بازاریابی مدرن و بازاریابی سنتی هر دو هدف یکسانی دارند و مفهم آن ها نیز یکی می باشد اما به طور کلی بین این دو نوع بازاریابی تفاوت های زیادی وجود دارد. اما می توان گفت یکی از اصلی ترین تفاوت های میان بازاریابی سنتی و مدرن، یک طرفه بودن بازاریابی سنتی است.
در بازاریابی سنتی کمترین تعامل بین برند و مشتری وجود دارد این در حالی است که در بازاریابی شرایط به گونه ای است که مخاطب قادر به برقراری ارتباط با صاحب برند و مطرح کردن خواسته های خود است. در ادامه بیشتر با مزایا و برتری بازاریابی مدرن بر بازاریابی سنتی آشنا می شویم:
۱٫ اشتراک گذاری اطلاعات در بازاریابی مدرن با سرعت بیشتری انجام می شود؛
۲٫ در بازاریابی سنتی پروسه معرفی و فروش بسیار پیچیده و دشوارتر است؛
۳٫ بازاریابی مدرن این امکان را به کسب و کار مورد نظر خواهد داد تا به تمامی مشتریان رسیدگی کرده و نیاز هر یک از آن ها را لحاظ کند؛
۴٫ در بازاریابی مدرن می توان به صورت ۲۴ ساعته فعالیت و پاسخگویی داشت و از این رو مشتری به خوبی شما را در دسترس می بیند و نسبت به برند شما یک نوع اطمینان خاطر پیدا می کند؛
۵٫ در بازاریابی مدرن محدودیت زمانی و مکانی بی معناست؛
۶٫ بازاریابی مدرن در مقایسه با بازاریابی سنتی با توجه به میزان بازدهی که داشته کمترین هزینه ها را به همراه خواهد داشت؛
۷٫ برخلاف بازاریابی سنتی، در بازاریابی مدرن می توان عملکرد و شاخص ها را به خوبی تحت کنترل داشت.
اصول بازاریابی مدرن
در استفاده از بازاریابی مدرن نیاز است که برای کسب نتیجه هر چه بهتر، به خوبی با اصول این بازاریابی آشنایی داشت. با رعایت اصول بازاریابی مدرن می توان از این روش با کمترین هزینه به بیشترین بازدهی رسید. از بین اصول مهم بازاریابی مدرن می توان به موارد زیر اشاره کرد:
۱٫ یکی از مهم ترین اصول در نظرگیری اندازه سود است. خیلی از شرکت ها دیده می شود که با وجود شکستن رکورد فروش خود باز هم متحمل هزینه های بسیاری شده اند و سودی نصیب آن ها نشده است.
۲٫ یکی دیگر از اصول مهم نیز، ارزیابی شاخص های کلیدی است. البته گفتنی است که شاخص های مورد نظر بایستی با نتایج حاصله مورد بررسی قرار داده شوند تا از این روش به بهترین نتیجه دست پیدا نمود. ۳٫ به عنوان آخرین اصل نیز این را در نظر داشته باشید که فروش، اول راه شماست و باید بتوانید با تبلیغات موثر مشتریان را به مشتریان دائمی خود تبدیل کنید. به نوعی می توان گفت که برخلاف بازاریابی سنتی، فروش به نوعی آغاز کار شماست.
دیدگاهتان را بنویسید