بازاریابی رسانه های اجتماعی چیست ؟
بازاریابی با رسانه های اجتماعی چند صباحی است که جایگزین شیوه های سنتی بازاریابی شده است. این روزها همه کسب و کارهای نوپا و حتی برندهای موفق جهانی فرایند بازاریابی را بر اساس رسانه های اجتماعی پر مخاطب، برنامه ریزی می کنند. نفوذ اینترنت در سطح جهانی بستر فعالیت شبکه های اجتماعی را فراهم آورده است. در این میان برخی از رسانه ها بیش از دیگران توجه کاربران را جلب کرده اند. همین موضوع دستاویزی برای طراحی وب و جذب مخاطبین بیشتر با هدف افزایش ترافیک سایت و گسترش کسب و کارهای آنلاین شده است.
بازاریابی رسانه های اجتماعی چیست ؟
social media marketing استفاده از سیستم عامل های رسانه های اجتماعی برای ارتباط با مخاطبان خود برای ایجاد نام تجاری شما ، افزایش فروش و بالا بردن ترافیک وب سایت است. این فرایند بسیار تخصصی و هدفمند انجام می شود و شامل انتشار مطالب فوق العاده در رسانه های اجتماعی، تعامل با کاربران و ایجاد ارتباط از طریق شنیداری و نوشتاری، درگیر کردن مخاطبان و ترغیب به خرید به همراه اجرای تبلیغات در رسانه های اجتماعی است. از سیستم عامل های پر مخاطب در رسانه های اجتماعی می توان به این موارد اشاره کرد:
- فیسبوک (Facebook) بیش از ۲ میلیارد کاربر فعال دارد
- گوگل پلاس (+ Google) نزدیک به ۸۰۰ میلیون کاربر اغلب غیر فعال دارد
- توییتر (Twitter) بیش از ۳۲۰ میلیون کاربر فعال دارد
- یوتیوب (YouTube). یوتیوب ماهانه بیش از ۱.۸ میلیارد کاربر فعال دارد
- اینستاگرام (Instagram) ماهانه بیش از ۷۰۰ میلیون کاربر فعال دارد
- لینکدین (LinkedIn) بیش از ۵۰۰ میلیون کاربر متخصص و فعال دارد
- ردیت (Reddit) بیش از ۳۳۰ میلیون کاربر فعال دارد
- پینترست (Pinterest) بیش از ۲۰۰ میلیون کاربر دارد
پنج ستون اصلی بازاریابی رسانه های اجتماعی
۱-استراتژی
قبل از اینکه شروع به تبلیغات در رسانه های اجتماعی کنید باید استراتژی بازاریابی را مشخص کنید. در نظر داشته باشید که استراتژی حرفه ای مخصوص کسب و کارتان طراحی شده و لزوما شبیه به برندهای قبلی نیست. یک استراتژی خوب برای این سوالات پاسخ روشنی دارد.
- اهداف شما چه هستند؟
- رسانه های اجتماعی چگونه می توانند به دستیابی اهداف تجاری کمک کنند؟
- می خواهید روی کدام سیستم عامل های رسانه های اجتماعی تمرکز کنید؟
- چه نوع محتوایی را می خواهید به اشتراک بگذارید؟
- چه نوع محتوا، مخاطب مورد نظر شما را به بهترین وجه جذب می کند؟
- آیا این تصاویر ، فیلم ها یا پیوندها در دستیابی به هدف تجاری تان تاثیر دارد؟
- آیا محتوای آموزشی یا سرگرم کننده مناسب کسب و کارتان است؟
۲- برنامه ریزی و انتشار
بازاریابی رسانه های اجتماعی برای مشاغل کوچک معمولاً با حضور مداوم در رسانه های اجتماعی آغاز می شود. نزدیک به سه میلیارد نفر (۳،۰۰۰،۰۰۰،۰۰۰!) از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند. با حضور در پلتفرم رسانه های اجتماعی ، به برند خود فرصتی می دهید تا توسط مشتریان آینده را کشف کند.
با به اشتراک گذاری یک پست وبلاگ ، یک تصویر یا یک فیلم در یک رسانه اجتماعی دیده می شوید. اگر از قبل برای انتشار برنامه ریزی مشخصی داشته باشید می توانید طبق زمانبندی پیش بروید . مدیریت زمان از ارکان اصلی بازاریابی رسانه های اجتماعی است.
۳- بازاریابی رسانه های اجتماعی و تعامل
کاربران در مورد پست های رسانه های اجتماعی اظهار نظر می کنند. ( کامنت گذاشتن)حتی ممکن است افراد بدون اطلاع شما در مورد برند تجاری و کسب و کارتان صحبت کنند. در دیگر شبکه های اجتماعی نظرات مثبت یا منفی خواهید دید که به خوبی نشان دهنده موفقیت یا وضعیت هشدار است. می توانید همه اعلان های خود را به صورت دستی در تمام سیستم عامل های رسانه های اجتماعی بررسی کنید اما این کارآمد نیست و همه رسانه های دیگر را نشان نمی دهد.
۴- تجزیه تحلیل بازاریابی رسانه های اجتماعی
برای اینکه بدانید بازاریابی رسانه های اجتماعی تا چه حد به کسب و کارتان کمک می کند باید تجزیه تحلیل صحیح داشته باشید.
- آیا نسبت به ماه گذشته تعداد کاربران بیشتری از سایت بازدید کرده اند؟
- در طول یک ماه چقدر نظر مثبت دریافت کردید؟
- چند نفر از هشتگ نام تجاری شما در پست های رسانه های اجتماعی خود استفاده کردند؟
پاسخ به این سوالات در پیش بینی آینده تاثیرگذار است. اگر استراتژی ها ناکارامد باشد، با تغییرات عمده می توانید کاربران بیشتری را جذب کنید. در نظر داشته باشید که وقتی کاربران از میان این همه پلتفرم در رسانه های اجتماعی و وب سایت ، از سایت تان بازدید کرده اند، احتمال خرید هم بیشتر می شود. بازدید کننده های بیشتر به معنای فروش بیشتر است.
۵- تبلیغات
هنگامی که بودجه بیشتری برای رشد بازاریابی رسانه های اجتماعی خود دارید، می توانید روی تبلیغات سرمایه گذاری کنید. تبلیغات در رسانه های اجتماعی به شما امکان می دهد تا مخاطبان وسیع تری نسبت به کسانی که شما را دنبال می کنند ، برسید.
سیستم عامل های تبلیغاتی رسانه های اجتماعی امروزه آنقدر قدرتمند هستند که می توانید دقیقاً مشخص کنید که چه زمانی تبلیغات خود را به نمایش بگذارید شما می توانید بر اساس جمعیت شناسی ، علایق ، رفتارها و موارد دیگر ، مخاطبان هدف ایجاد کنید. با ایجاد کمپین های تبلیغاتی در رسانه های اجتماعی به طور هم زمان در بهینه سازی کسب و کارتان تلاش کنید.
نتیجه:
سکوهای رسانه های اجتماعی همیشه در حال تحول هستند. وقتی فیس بوک برای اولین بار شروع شد ، افراد فقط می توانند به روزرسانی های متن را به اشتراک بگذارند. اکنون ، قالب های محتوایی زیادی مانند تصاویر ، فیلم ها ، فیلم های زنده و Stories در این رسانه قابلیت استفاده را دارد. بازاریابی رسانه های اجتماعی همواره در حال تغییر است. برای اینکه نتیجه دلخواه را به دست آورید باید همگام با تغییرات پلتفرم های اجتماعی، بازاریابی هدفمندی را دنبال کنید. وقتی یک رسانه اجتماعی توانایی ارسال فیلم را داشته باشد، نباید تنها برای انتشار متون نوشتاری از آن استفاده کرد. حداکثر استفاده را از امکانات موجود داشته باشید. همین تفاوت های به ظار ساده می تواند کاربران بسیاری را برای تان به همراه داشته باشد.
مهم نیست که چقدر در کسب و کارتان حرفه ای هستید یا کالا و خدمات کارامدی را عرضه می کنید! رقابت اصلی روی حضور در رسانه های اجتماعی است. این حضور نشان دهنده سطح توانایی و مهارت تان است.
در کدامیک از رسانه های اجتماعی عضو هستید؟ آیا تا به حال خرید آنلاین انجام داده اید؟ آیا از خدمات ارائه شده رضایت داشتید؟
دیدگاهتان را بنویسید