قانع کردن دیگران | چگونه دیگران را قانع کنیم؟

در این مقاله خلاصه ای از متدها و روش های مذاکره بیان شده و به تعدادی از سوالات شما عزیزان پاسخ داده شده است. گسترش و توسعه مهارت های قانع کردن افراد به شما کمک می کند روابط کاری خود را بهبود ببخشید. شما می توانید از این مهارت ها برای متقاعد کردن یک مشتری برای انجام یک خرید بزرگ، متقاعد کردن والدین تان برای گذراندن تعطیلات آخر هفته در مکان مورد نظر شما و یا بیان استدلال های قوی و قابل درک برای هر کدام از کارهایتان استفاده نمایید.

اگر دو مقاله قبلی را با موضوعات استاد متقاعد کردن دیگران باشید و خوب گوش کردن در متقاعد سازی هنوز ندیده‌اید روی آن‌ها کلیک کنید.

برای قانع کردن دیگران دلایل خوب و مناسب بیاورید!

مطمئن شوید که هدف اصلی و چشم انداز خود را به خوبی درک کرده اید، گاهی ممکن است هدف شما مسائلی ساده مانند پذیرش یک فرد به عنوان پدرخوانده تان و یا قانع کردن پدر و مادرتان برای اینکه اجازه دهند شما در خانه بمانید، باشد. گاهی نیز ممکن است هدف شما یک مسئله اخلاقی مانند تصمیم‌گیری درباره مجازات اعدام باشد. در ابتدا بدون اینکه بخواهید نظر دیگران را در مورد موضوع بدانید و یا پیش داوری داشته باشید، حقایق را متوجه شوید.

اگر شما در حال فروش کالایی مانند یک ماشین هستید باید همه نکات را درباره ماشینی که در حال فروش آن هستید بدانید. علاوه بر این شما باید از تمام نکات درباره ماشین های دیگر که در حال رقابت با ماشین شما هستند، مطلع باشید.

شرایط را درک کنید. برای بیان دلایلی مناسب گاهی شما نیاز دارید فراتر از حقیقت بروید. مثلا اگر شما در حال بررسی معماری برج ایفل هستید نباید وقت خود را صرف بحث درباره زیبایی و یا عدم زیبایی آن بکنید. شرایط را درک نمایید. آیا این مسئله یک موضوع اخلاقی یا زیبایی شناسی است و یا به موضوعات حقوقی و آزادی های شخصی مرتبط می شود؟

به عنوان مثال اگر می خواهید کسی را متقاعد کنید که مجسمه آزادی زیباتر از برج ایفل است، باید به اندازه کافی درباره معماری و زیبایی شناسی این دو بنا و همچنین نحوه طراحی، ساختار و به طور کلی مجموعه ای از معیارهای ارزشمند برای قضاوت اطلاعات داشته باشید.

دلایل و استدلال هایی محکم بیان کنید. بیان استدلال های قوی دقیقا مانند ساختن یک میز است، همانطور که پایه های میز نگهدارنده است و بخش اصلی را تشکیل می دهد، دلایل و استدلال های شما نیز پایه و اساس نظرات تان محسوب می شوند. اگر شما این استدلال‌ها و دلایل محکم و حمایت کننده را نداشته باشید، میز شما فقط یک تکه چوب است. دقیقا مانند زمانی که شما می‌خواهید از یک پایان نامه، یک مقاله تهیه کنید باید نکات اصلی و شواهد حمایت کننده و پشتیبانی کننده را بیان نمایید.

مثلاً اگر نظر شما این است که “هنر مدرن خسته‌کننده است”، دلایل تان برای بیان این جمله چیست؟ آیا استدلال شما مورد قبول هنرمندان واقع می شود؟ آیا شما اشتباه می کنید؟ هرچه شما دلایل محکم تر و بیشتری بیان نمایید نظرتان قوی‌تر خواهد شد.

استدلال های خود را با مثال ها و شواهدی واقعی بیان نمایید. شما باید از جزئیات به یاد ماندنی و قابل توجهی برای بیان نظرات خود استفاده کنید. اگر می خواهید فردی را متقاعد کنید که “بیتلز” بزرگترین گروه موسیقی بوده است، اگر نتوانید نام یکی از معروف ترین آلبوم های آنان را بیان نمایید و یا اگر به موسیقی های آنان گوش نداده باشید، هرگز موفق نخواهید شد.

گاهی اوقات نظر دیگران را بپذیرید. پذیرش نظر دیگران به خصوص زمانی که در سطحی پایین‌تر از شما قرار دارند نشان دهنده این است که شما می توانید ذهن خود را تغییر دهید و به نظر دیگران نیز توجه نمایید. با انجام این کار در زمان گفت و گو می توانید موقعیت قوی تر و بهتری برای خود ایجاد کنید.

تفاوت بین بحث و مجادله در این است که در مجادله بر استدلال های گذشته تاکید می شود. گاهی اوقات افراد نمی خواهند اشتباه خود را بپذیرند و بر عقاید پوسیده و قدیمی خود پافشاری می‌کنند تا زمانی که شکست بخورند.

برای قانع کردن دیگران به استدلال های خود شکل بدهید.

به عقاید و نظرات خود اطمینان داشته باشید. اگر شما اعتماد به نفس داشته باشید همواره تلاش می کنید تا دیدگاه خود را تقویت کنید و استدلال ها و پیش فرض های بیشتری برای اثبات نظر خود بیان نمایید. مهم نیست که به دنبال اثبات چه چیزی هستید، اگر به آن اعتقاد داشته باشید حتما موفق خواهید شد.

تعهد نسبت به عقاید هرگز به معنای عدم پذیرش نظر طرف مقابل نیست. در مقابل افراد، اعتماد به نفس داشته باشید ولی اجازه پذیرش عقاید دیگر را به خود بدهید.

با بیان مثال های خوب و استدلال های محکم خود را به عنوان یک متخصص در آن زمینه مطرح نمایید و اجازه دهید دیگران شما را باور کنند. برای متقاعد کردن فردی درباره یک موضوع باید طوری صحبت کنید که آن فرد مطمئن شود که شما در آن زمینه تخصص لازم را دارید.

گاهی اوقات شما نیاز دارید موضوع را شخصی و احساسی جلوه دهید. گاهی اوقات منطقی بودن بیش از حد می تواند یک اشتباه تلقی شود، شما باید با احساسی کردن طرف مقابل و همدلی نمودن با او متقاعدش نمایید. بعضا صحبت های شما می تواند کاملا غیر منطقی ولی قانع کننده باشد.

مثلا اگر شما می خواهید کسی را قانع کنید که نظرش درباره مجازات اعدام اشتباه است باید او را از نظر احساسی تحت تاثیر قرار دهید. داستان هایی را درباره زندانیانی که به حبس ابد محکوم شده اند برای او بیان نمایید و بر جنبه غیر انسانی این مسئله تأکید کنید.

خونسردی خود را حفظ نمایید. رفتاری عصبی با کسی که می خواهید او را متقاعد کنید یک اشتباه بزرگ است. اعتماد به نفس داشته باشید و در عین حال شواهدی دال بر اثبات ادعای خود بیان کنید.

برای قانع کردن دیگران درک متقابل داشته باشید.

گاهی اوقات سکوت بسیار سودآور است. کسی که زیاد حرف می زند لزوماً استدلال‌های خوبی بیان نمی کند و نمی تواند دیگران را متقاعد کند. گوش دادن موثر یکی از راه های قانع کردن افراد است. اما ممکن است از نظر شما راه مناسبی نباشد ولی وقتی اجازه صحبت کردن به دیگران می دهید می‌توانید از حرف‌های خودشان برای متقاعد کردنشان استفاده نمایید. سعی کنید اهداف، باورها و انگیزه های خود را مشخص نمایید و از آنها برای هدایت دیگران استفاده کنید.

در هنگام گفت و گو ادب را رعایت کنید. حفظ تماس چشمی و استفاده از لحن های مختلف در طول بحث بسیار تاثیرگذار است. از پریدن وسط حرف دیگران بپرهیزید و فقط سعی کنید گوش نمایید. این مسئله بسیار ارزشمند و پر اهمیت است.

رعایت احترام متقابل بسیار حیاتی است. اگر به فرد مورد نظر به اندازه کافی احترام بگذارید به هیچ عنوان نمی توانید او را متقاعد کنید. رعایت احترام یکی از اصول اساسی در حین مذاکره است.

انگیزه ها و دلایل مخالفت افراد را شناسایی کنید. اگر اهداف فرد مورد نظر را بدانید راحت‌تر می‌توانید او را قانع کنید. هنگامی که شما انگیزه های خود و طرف مقابل را بدانید، باورهای خود را به طریقی که فرد مقابل قادر به درک آن است بیان می کنید.

در حین مذاکره شما باید بر روی مسائل اصلی و کلیدی تمرکز و تاکید کنید و آنها را جایگزین مسائل کوچک تر و جزئی تر نمایید. سوال هایی را از فرد مقابل خود بپرسید تا او را متوجه شکاف هایی که در تفکرش وجود دارد، بکنید.

اعتماد اشخاص را به دست آورید. همبستگی و برقراری ارتباط با نظر افراد گاهی اوقات امری ضروری است، شما بعضا نیاز به تغییر ذهنیت خود دارید. اگر شما بتوانید از نظر خود افراد برای متقاعد کردنشان استفاده نمایید به راحتی در این مسیر موفق خواهید شد و آنها را با خود هم نظر می کنید.