۱۵ نکته برای درخواست کردن | چگونه درخواست کنیم؟

همگی مطمئن هستیم که در زندگی زمان‌هایی وجود دارد که شما واقعا به حمایت یا کمک دیگران نیاز دارید. در این مواقع چالش پیش روی شما چگونه درخواست کردن از دیگران است. نحوه‌ی درخواست و چگونگی بیان آن در شرایطی که به حمایت شخص دیگری نیاز داریم، در قبول یا رد درخواست شما تاثیر فراوانی دارد.

برای بسیاری از ما درخواست کردن، کاری نیست که از انجام آن لذت ببریم. درخواست کمک یا حمایت می‌تواند در ما احساس تعهد ایجاد کند؛ حس اینکه به کسی که به ما کمک کرده است، مدیون هستیم. برای بسیاری از ما درخواست کمک آن هم در زمینه‌ای که ادعا می‌کنیم در آن تخصص داریم، بسیار دشوار است و گاهی به غرور ما لطمه می‌زند. بنابراین طبیعی است که از درخواست کردن گریزان باشیم.

نکته جالب این است که درخواست کمک در واقع می‌تواند باعث تقویت و استحکام روابط شود. تأثیر بن فرانکلین یک پدیده روانشناختی است، به این معنا که شخص با کسی که از او درخواست کمک کرده است، احساس نزدیکی بیشتری می‌کند.

چرا باید درخواست کنیم؟

چندین دلیل احتمالی برای این تاثیر وجود دارد. اول اینکه وقتی شما از کسی درخواست می‌کنید، آن شخص احساس خوبی خواهد داشت! به این دلیل که این کار در او احساس غرور ایجاد می‌کند چرا می‌داند از بین همه افرادی که می‌توانستید به آن‌ها مراجعه کنید، او را انتخاب کرده‌اید. یا به این دلیل از او درخواست می‌کنید که به او اعتماد دارید و این بدان معنی است که او قابل اعتماد است. همچنین می تواند به این دلیل باشد که شما آن شخص را دوست خود می‌دانید، همه‌ی ما دوست داریم احساس دوست داشته شدن کنیم. لذا درخواست کمک و حمایت هم شرایط را برای شما اسان می‌کند و هم به صمیمیت بیشتر و استحکام روابط می‌انجامد.

بنابراین از درخواست کردن خجالت نکشید و آن را به راحتی و با اعتماد بنفس بیان کنید. این راهنما با ۱۵ نکته‌ی کوتاه به شما یاد می‌دهد که چگونه با کمال ادب و احترام به شخص مقابل، درخواست خود را بیان کرده و احتمال گرفتن جواب مثبت را بالا ببرید.

1. دلیل درخواست کردن خود را با آنها در میان بگذارید.

هرچه اطلاعات بیشتری در مورد دلیل نیاز و درخواست خود به طرف مقابل خود بدهید، احتمال بیشتری وجود دارد که آنها به شما کمک کنند.

2. شرایط خودتان را توضیح دهید و بگویید چرا درخواست می‌کنید؟

اکثر مردم خوشحال می‌شوند که به یک فرد نیازمند کمک کنند. در حقیقت، مردم دوست دارند قهرمان باشند. به آنها بگویید که آنها قهرمان شما خواهند بود.

3. همیشه در بیان دلایل درخواست خود صادق باشید.

هنگامی که در بیان درخواست خود صداقت دارید نشان می‌دهید که برای طرف مقابل ارزش قائل هستید و نمی‌خواهید او را به دردسر بیندازید.

4. نخواهید دیگران دِین‌شان را بپردازیند و هیچ توقعی نداشته باشید.

کمک و لطف‌هایی که برای دیگران انجام می‌دهیم ناشی از اراده آزاد و نیکی قلب ما است و نباید در ازای آن‌ها انتظار کمک متقابل داشته باشیم . احساس به حق بودن آسان است. اغلب به راحتی فکر می‌کنیم که آنها مدیون ما هستند (و شاید آنها هم به نوعی این حس را داشته باشند)، اما در واقع، به معنای واقعی کلمه هیچکس به ما مدیون نیست. بیش از این پل‌های دوستی و روابط صمیمی خود را خراب نکنید. درخواست خود را با آن‌ها در میان بگذارید و اگر جواب خیر است، با لبخند بپذیرید و عزت نفس خود را حفظ کنید.

5. از پیشنهادات دیگران هنگام درخواست کردن استفاده کنید

 در این روش، آنها برای حل اوضاع نامناسب با شما همدردی کرده و خود را شریک می‌کنند. همچنین ممکن است متوجه شوند که کمک آنها بهترین راه حل است و مشتاقانه به درخواست شما جواب مثبت بدهند. یا  اینکه واقعا ممکن است ایده‌ای داشته باشند که هرگز به فکر شما نرسیده باشد. در هر صورت، هر دوی شما با همفکری هم راه حل‌های مختلفی را بررسی خواهید کرد، و این برای استحکام روابط بسیار خوب است.

6. تمام کارهایی که برای خواسته‌تان انجام داده اید را بیان کنید

 به این ترتیب، آنها متوجه می‌شوند که شما در تلاش نیستید تا از انجام کاری فرار کنید و واقعا در شرایط خاصی گیر کرده‌اید و در مرحله‌ای قرار دارید که به لطف و کمک ارزنده‌ی آن‌ها نیاز دارید. با توضیح کامل شرایط و اقدامات قبلی، به شخص مقابل می‌فهمانید که سناریو بدون کمک او چگونه به نظر می‌رسد.

7. هیچوقت کسی را مجبور به کمک کردن نکنید!

 اگر نفر اول جواب منفی داد، نمی‌خواهید بدون اینکه به فرد دیگری فکر کرده باشید، گرفتار شوید. به همین دلیل زیاد فکر کنید، از قبل مشخص کنید که اگر درخواست شما از طرف شخصی رد شد در گام بعد به چه کسی مراجعه خواهید کرد. این به شما کمک می‌کند که به شخص اول زیاد اصرار نکنید و در این شرایط احساس آسیب پذیری نخواهید کرد.

8. در یک مکان خصوصی درخواست خود را مطرح کنید.

کمک خواستن یک موضوع خصوصی است. در یک مکان خصوصی درخواست خود را با طرف مقابل خود در میان بگذارید تا هر دوی شما احساس راحتی کرده و همچنین بتوانید جزئیات شرایط خود را به آسانی به اشتراک بگذارید.

9. هر زمان که مناسب بود، شخصا و بصورت رو در رو درخواست خود را بیان کنید.

این موضوع به این معنی نیست که اجازه دارید ترحم برانگیز یا ناامید به نظر برسید تا فرد مقابل را وادار کنید که به شما جواب مثبت بدهد. بلکه به این معناست که شما با درخواست کردن رو در رو می‌توانید زبان بدن فرد مقابل را آنالیز کرده تا بهتر متوجه شوید که شخص با درخواست شما چگونه روبرو می‌شود و همچنین می‌توانید به هر سؤالی فورا پاسخ بدهید. اگر شخص مقابل قدردانی را در چشمان شما ببینند احتمال بیشتری وجود دارد که جواب مثبت بدهد. به علاوه ، تشکر کلامی فوری و حضوری تاثیر بیشتری دارد.

10. بهترین روش بعد از درخواست رو در ‌رو، پرسیدن از طریق تلفن است.

در این روش شما همه سرنخ هایی که می توانید از زبان بدن بدست آورید، را از دست می‌دهید. با این حال، همچنان سرنخ‌های بدست آمده را از طریق تون صدا، مکث‌های طرف مقابل را خواهید داشت. همچنین در این روش می‌توانید مکالمه، پاسخ فوری به سوالات و همچنین تشکر کلامی فوری را همچنان داشته باشید.

11. به آن‌ها اطلاع دهید که شما مشتاقانه جبران خواهید کرد.

 اگر فردی که از او درخواست می‌کنید، همکار یا شخص حقیقی باشد، می‌توانید راه‌هایی را پیشنهاد کنید که بدانند قصد دارید بلافاصله لطفشان را جبران کنید. برای مثال “من می‌دانم آنچه که می‌پرسم ممکن است ناخوشایند به نظر برسد. خوشحال خواهم شد که دو خبرنامه‌ی ماهانه شرکت را ویرایش کنم، مگر اینکه کار دیگری باشد که ترجیح می‌دهید من برای شما انجام دهم”.

12. به پاسخ منفی آنها احترام بگذارید.

این کار سختی است، اما سعی کنید بد برداشت نکنید. در برابر اصرار کردن مقاومت کنید. اگر التماس کنید و طرف مقابل نظر خود را تغییر دهد، در تمام مدت انجام آن کار احساس پشیمانی خواهد داشت و به احتمال قوی کار را به درستی انجام نمی‌دهد. بدتر اینکه، پشیمان می شوند که به شما بله گفتند. دفعه بعد که از او درخواست کنید و هر بار بعد از آن، احتمال اینکه جواب منفی بشنوید بیشتر خواهد شد. حتی ممکن است آن شخص کلا از شما دوری کند.

13. هزینه مشاوره یا درخواست خود را بپردازید!

اگر شخصی که از او درخواست می کنید، پزشک، برنامه‌ریز مالی‌، دکوراتور، حسابدار، مشاور و یا هر کس دیگری که به طور معمول برای مشاوره هزینه دریافت می‌کند، هستند این را بخاطر بسپارید که پرسیدن سؤال در زمینه کاری آنها نوعی درخواست لطف است و اگر آن شخص به پرسش شما پاسخ داد، به شما لطف کرده است. درخواست مشاوره در ازای قهوه یا یک وعده غذایی منصفانه نیست، زیرا مبلغی که شما بابت خوردنی می‌پردازید با مقدار دستمزد ساعتی مشاوره آنها مطابقت ندارد. به شخص مورد نظر احترام گذاشته و با درخواست شماره تلفن کاری یا وب سایت آنها یک قرار ملاقات رسمی بگذارید.

14. درخواست‌های خود را برای دقیقه ۹۰ نگذارید!

دانیل گیلبرت در کتاب جذاب و پندآموز خود با عنوان Stumbling on Happiness اظهار داشته است که وقتی درخواست خود را از قبل بیان کنید، بیشتر اوقات افراد بله می‌گویند. سوال این است که به چه دلیل؟ مردم نسبت به آنچه می‌توانند در آینده انجام دهند، خوش بین هستند. اما وقتی درخواست خود را در زمان نزدیک به موعد بیان کنید، این دلیل که ممکن است مجبور شوند تا در برنامه‌ی خود تغییری ایجاد کنند و یا حتی ضرر مالی بدهند، می‌تواند باعث شود تا به درخواست شما جواب مثبت ندهند.

15. اگر جواب مثبت دادند، سپاسگزار آن‌ها باشید.

به محض اینکه به درخواست شما جواب بله می‌گویند از آنها تشکر کنید. به آنها بگویید که این جواب مثبت چقدر برای شما معنی دارد و چقدر قدردان آ‌ن‌ها هستید. در حالی که این لطف را برای شما انجام می دهند، اگر نزدیک شما هستند چندین بار تشکر کنید. برای لطفی مانند کمک در اسباب‌کشی، می‌توانید برای اظهار تشکر، وعده های غذایی و میان‌ وعده‌هایی را برای روز تهیه کنید و همچنین روز بعد از تکمیل جابجایی با آنها تماس گرفته و تشکر کنید.

در مرحله بعد، شما با نوشتن یک نامه دست‌نویس و از طریق پست کلاسیک از کمک آن‌ها قدردانی کنید. البته متوجه هستم که آنها انتظار نامه را ندارند، اما بسیار خوب است که شما با دست نوشته‌ای ماندگار به آن‌ها یادآوری کنید که چقدر از کاری که برای شما انجام داده‌اند قدردانی می کنید! این امر در مورد همه لطف‌های که دیگران برای شما انجام می‌دهند، صدق می کند. علاوه بر این، یک هدیه کوچک معمولا یک رفتار مهربانانه و خوب است. گرچه که ممکن است باز هم از شما انتظاری نداشته باشند، اما انجام این کار در نشان دادن قدردانی شما موثر است.

با بکار بستن این نکات، دفعه بعد که در محیط کار با مشکلی مواجه شدید یا حتی راه خود را به سمت کافه تریا پیدا نکردید، برای درخواست کمک شک نداشته باشید. درخواست خود را بیان کنید و محترمانه از دیگران کمک بخواهید اما یادتان باشد که شخص مقابل را در تنگنا قرار ندهید و اجازه دهید که آزادانه تصمیم بگیرد که می‌خواهد به شما کمک کند یا خیر. در پایان، درخواست لطف و حمایت از دیگران شما را ضعیف یا آسیب‌پذیر نشان نمی‌دهد چرا که همه‌ی انسان‌ها در شرایط خاصی به کمک هم‌نوع خود نیاز دارند. پس بدون خجالت درخواست خود را مطرح کنید و در حد توان خود به درخواست دیگران جواب مثبت بدهید.

منابع:

https://www.mannersmentor.com/the-best-ways-to-ask-for-a-favor-15-plus-must-knows/

https://www.lvlinguistics.be/asking-for-a-favour-in-english/

https://www.thespruce.com/proper-way-to-ask-a-favor-1216933