کوچینگ عملکرد چیست؟ و چه کارهایی انجام می دهد؟

کوچینگ دارای جنبه‌­ها و گروه‌­های مختلفی است که در بین آن­‌ها می­توان کوچینگ عملکرد را مهم­‌ترین گزینه دانست. کوچینگ به معنای هدایت و رهبری ایده‌­ها و کمک به افراد برای دستیابی به آرزوها و اهداف است. کوچینگ برخلاف تصور خیلی از افراد پروسه­‌ای با زمان مشخص نیست و به نوعی می­توان آن را روندی سیستماتیک دانست که طی آن افراد به صورت آهسته و پیوسته در زمینه انجام رفتارهای پسندیده آموزش می­‌بینند. برای آن که بدانید کوچینگ عملکرد چیست؟ و چه کارهایی انجام می­دهد؟ توصیه می­کنیم این مطلب را از دست ندهید:

منظور از کوچینگ عملکرد چیست؟

مولفه­‌هایی همچون کیفیت محصولات و خدمات و نیز میزان بهره­‌وری، از عوامل بسیار مهمی هستند که در سودآوری یک سازمان موثر واقع می­‌شوند و این نحوه عملکرد و میزان کارایی کارکنان است که موفقیت سازمان و دستیابی به اهداف موردنظر را رقم می­زند. اگر چه بررسی مواردی مانند جزییات صورت ­­های مالی در شرکت امری مهم است اما عوامل موثر بر عملکرد کارکنان نیز به همان میزان حائز اهمیت هستند و نیاز به بررسی دارند.

تیموتی گالوی کیست و چه نقشی در کوچینگ داشت؟

از طریق بهبود عملکرد و توسعه قابلیت­ های افراد می­توان برای شرکت­ ها موفقیتی پایدار را رقم زد که البته مدیریت یکپارچه عملکرد و برخورداری از استراتژی مشخص برای آن، از مهم­ترین لازمه­ های آن هستند. کوچینگ عملکرد در این زمینه همچون یک ابزار کارآمد و حرفه‌­ای عمل می­کند. به واسطه مدیریت عملکرد به خوبی می­توان از طریق شناسایی و اندازه گیری عملکرد افراد و تیم‌­ها، آن­ها را با اهداف سازمان همسو قرار داد.

جهت پیاده سازی چنین فرآیندی بایستی مدیران ارشد شرکت‌­ها، هدف­گذاری مناسبی داشته باشند و در این زمینه از افراد حرفه‌­ای و متخصصین مناسب انسانی کمک بگیرند. متخصصین در طی جلساتی یک یا چند نفره در راستای بهبود عملکرد کارکنان و همسوسازی آن­ها با اهداف سازمان، بازخوردهای مستمری را ارائه خواهند نمود.

کوچینگ عملکرد در واقع فرآیندی است که آن فردی تحت عنوان کوچ، از طریق تسهیل ­سازی برنامه توسعه و عمکرد فردی دیگر، این امکان را فراهم خواهد نمود تا در زندگی فردی یا شغلی خود شاهد تغییرات مثبتی باشد. کوچینگ عملکرد صرفاً یک مشاوره ساده نیست و فاقد مکانیزمی جهت انتقال تجربیات و نظرات کوچ به فرد مقابل می­باشد. در کوچینگ عملکرد، رابط ه­ای پایدار بین کوچ و افراد وجود داشته و طی این رابطه افراد می­توانند به شناخت بهتری از خود رسیده و عملکرد خود را بهبود ببخشند.

کوچینگ عملکرد چه کارهایی انجام می­دهد؟

در کوچینگ عملکرد، کوچ با به کارگیری روش ­هایی اصولی این امکان را در اختیار افراد قرار می ­دهد تا در یک مجموعه از بالاترین میزان بازدهی و عملکرد خود استفاده کنند و در این زمینه تکنیک­ هایی مورداستفاده قرار خواهند گرفت که برای تمامی افراد یک سازمان مناسب باشد. کوچ عملکرد با مشاهده رفتار کارکنان و شنیدن حرف­ های آن­ها، نکاتی را یادآور خواهد شد تا آگاهی بیشتری نسبت به عملکرد خود به دست آورند. در کوچینگ عملکرد، نقاط و ویژگی­ های مثبت افراد کشف شده و به آن­ها یادآوری می­شود تا از ویژگی ­های مثبت و توانایی­ های خود مطلع باشند و برای عملکرد بهتر، انگیزه بیشتری پیدا کنند. البته در کوچینگ عملکرد صرفاً بر روی توانایی­ ها و نقاط مثبت افراد تمرکز نمی­شود و کوچ همچنین مواردی که افراد نیازمند تلاش بیشتر هستند را نیز یادآور می­شود.

تفاوت کوچ و مشاور چیست؟

شفاف سازی برنامه‌­ها و استراتژی­‌ها از دیگر مواردی است که در کوچینگ عملکرد اتفاق می­افتد. طی این نوع کوچینگ، وظایف و کارهایی که هر یک از افراد باید انجام دهند مشخص می­شود و حتی در صورتی که افراد در حین فعالیت، از مسیر اصلی خارج شوند دوباره توسط کوچ برگردانده خواهند شد. لذا هر فرد جهت محقق شدن اهداف سازمان، با قرارگیری در مسیر صحیح، بهترین عملکرد را از خود نشان می­دهد. تمامی کارهای کارکنان در کوچینگ عملکرد توسط کوچ مورد بررسی و تحلیل قرار گرفته و در این بین در صورت پیدا شدن راهی بهتر، قطعاً بعد از گفتگو با کارکنان، تغییر مسیر صورت می­­گیرد.

کوچینگ عملکرد چه مزایایی با خود به همراه دارد؟

کوچینگ عملکرد می­تواند مزایای مختلفی را برای یک سازمان به همراه داشته باشد که از بین آن­ها می­توان به موارد زیر اشاره نمود:

• افراد و کارکنان مجموعه اعتماد به نفس بیشتری پیدا می­کنند؛
• کارکنان و پرسنل مجموعه انگیزه بیشتری برای کار کردن به دست می­آورند؛
• توانایی­ها و استعدادهای افراد در هر بخش از مجموعه بیشتر می­شود؛
• افراد انگیزی بیشتری جهت انجام وظایف خود کسب می­کنند.

البته مزایای کوچینگ عملکرد صرفاً به موارد بالا محدود نمی­شود و زندگی شخصی افراد را نیز متحول می­سازد. موارد زیر از مزایای کوچینگ عملکرد در زندگی شخصی افراد به شمار می­آیند:

• حس رضایت بیشتری از زندگی خود پیدا می­کنند؛
• با اطرافیان روابط بهتری خواهند داشت؛
• به خود باوری رسیده و اعتماد به نفس آن­ها افزایش پیدا می­کند؛
• بین کار و زندگی خود تعادل ایجاد می­کنند؛
• فرآیندهای کاری آن­ها بهبود پیدا خواهد نمود؛
• در زندگی شخصی خود به دستاوردهای بیشتری می­رسند.

چه افرادی می­توانند از کوچینگ عملکرد استفاده کنند؟

یکی ازسوالاتی که در رابطه با کوچینگ عملکرد برای افراد به وجود می­آید این است که کوچینگ عملکرد برای چه کسانی مناسب است؟ خوشبختانه کوچینگ عملکرد می­تواند توسط هر فردی با فعالیت در هر محیطی قابل استفاده باشد. در کل می­توان گفت افراد زیر می­توانند از کوچینگ عملکرد بهره ببرند:

• دانش آموزان و دانشجویان
• مدیران و رهبران ارشد
• کارآفرینان
• افرادی با زندگی روزمره

کوچینگ عملکرد فرصتی مناسب برای افراد مختلف است تا در هر زمینه­ای اعم از کاری، تحصیلی و… با شناخت توانایی­های خود، بهترین عملکرد را داشته و در مسیر صحیح، برای رسیدن به هدف قدم بردارند. لذا نمی­توان این کوچینگ را صرفاً متناسب با عده­ خاصی از افراد دانست.

اصول اخلاقی در کوچینگ

چگونه بهترین کوچ عملکرد را پیدا کنیم؟

برای کسب بهترین نتیجه از کوچینگ عملکرد نیاز است که شما در این راه، با یک کوچ حرفه­ای و باتجربه همراه شوید تا امکان بهره­مندی از تجربیات او برای شما وجود داشته باشد. به طور کلی در انتخاب یک کوچ عملکرد حرفه­ای باید به موارد زیر توجه داشته باشید:

• سوابق کاری کوچ عملکرد
• مهارت­ها و تخصص کوچ عملکرد
• روش اساسی کوچ عملکرد

حرف آخر

در این مطلب به بررسی کوچینگ عملکرد و نقش آن در زندگی کاری و شخصی افراد پرداختیم. اگر شما نیز دوست دارید به بهترین عملکرد خود در زندگی شخصی و کاری دست پیدا کنید خدمات کوچینگ عملکرد می­تواند به شما کمک زیادی کند. با استفاده از کوچینگ عملکرد شما می­توانید به شناخت مطلوبی از توانایی­ها و مهارت­ها خود دست پیدا کنید و در مسیر صحیح موفقیت قرار بگیرید.