استراتژی های بهبود مدیریت فرایند فروش
توانمندسازی مهارت های تیم فروش، در افزایش فروش واقعی تاثیر مستقیم دارد. این امر وظیفه اصلی مدیران فروش است که اغلب نادیده گرفته می شود. آماده سازی گزارشات و شرکت در جلسات، زمان زیادی را به خود اختصاص می دهد و زمانی برای مدیریت فرایند فروش باقی نمی ماند. کنترل مستقیم نتایج فروش در حیطه کاری و برنامه های روزانه مدیران فروش قرار ندارد ولی مدیریت فرایند فروش می بایست در کنترل کامل مدیران فروش باشد. در این زمینه مدیریت منابع انسانی و آموزش تیم فروش در درجه نخست اهمیت قرار دارد. در ادامه بهترین راهکارها برای مدیریت فرایند فروش را بررسی می کنیم:
بهبود مدیریت فرایند فروش با مهندسی معکوس
استراتژی مهندسی معکوس بهترین راهکار برای بهبود مدیریت فرایند فروش است. در این شیوه می بایست بازبینی دقیق روی عملکرد فروش موفق و فعالیت های انجام شده، صورت می گیرد. فعالیت های تاثیرگذار روی افزایش فروش در گذشته می تواند مبنای عملکرد زمان حال تلقی شود. به این ترتیب کافیست عملکرد ماه های گذشته را بررسی کرده و از موفقیت ها الگو بگیرید. یافتن موارد مهم و تاثیرگذار گام اول در بهبود مدیریت تیم فروش و ارائه راهکارهای عملی به اعضای تیم است.
تمرکز روی فعالیت های مرتبط
به جای شزکت در جلسات طولانی و تصمیم گیری در مورد فعالیت هایی که منجر به افزایش فروش می شوند، روی فعالیت های مهم که ارتباط مستقیم روی فروش بیشتر داشته اند تمرکز کنید. به این ترتیب زمان بیشتری برای مدیریت فرایند فروش مبتنی بر تجارب قبلی خواهید داشت و با تکرار فعالیت های تاثیرگذار واقعی می توانید هدایت تیم فروش را بر عهده بگیرید. در این استراتژی تمرکز اصلی روی تجارب موفقیت آمیز فروش است و این کار به طور واقعی منجر به افزایش فروش در آینده می شود.
ارزیابی میزان عملکرد فعالیت ها
مدیران فروش وظیفه هدایت تیم فروش بر مبنای واقعیت های سنجیده شده را دارند. استخراج اصولی از داده های ثبت شده و ارزیابی دقیق فعالیت های انجام شده برای بازاریابی و فروش، یک کار تخصصی است. نرم افزارهای ارزیابی و سنجش بهترین راهکار برای گزارش گیری و استخراج دانش از آمارهای ثبت شده هستند. مدیریت فرایند فروش با کمک نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری بسیار ساده تر و البته واقعی تر است. نرم افزار CRM مدیریت ارتباط با مشتری یکی از کاربردی ترین نرم افزارهای مورد نیاز مدیران فروش جهت ارزیابی عملکرد فعالیت های جاری است. مدیریت پروژه ها، گزارش گیری، آنالیز و پیش بینی توسط نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری سریع تر انجام می شود. همه مدیران فروش نیاز به نرم افزارهای دیجیتال جهت ارتباط درون سازمانی، زمانبندی و مدیریت حرفه ای فروش دارند.
به طور خلاصه راهکارهای بهبود مدیریت فرایند فروش شامل تعیین فعالیت های موفق در گذشته، شناسایی جزئیات دقیق چگونگی موفقیت و تمرکز روی موارد مهم به همراه ارزیابی تاثیرگذاری عملکرد های موفق بر افزایش فروش است. به این ترتیب می توان مراحل فروش موفقیت آمیز هر واحد تولیدی، سازمان و شرکت را به بهترین شکل طراحی و اجرا کرد. مدیران فروش با توجه به آمارهای ارائه شده دقیق، ارزیابی مناسب تری را ارائه می دهند.
دیدگاهتان را بنویسید