معرفی کتاب هوش هیجانی برای مدیران پروژه نوشته آنتونی مرسینو
کتاب هوش هیجانی برای مدیران شامل تمامی مهارتهای کلیدی است که در دورههای آموزشی مدیریت پروژه به شما یاد داده نمیشود. در معرفی این کتاب آمده است: مهارتهایی که شما به منظور دستیابی به نتایج برجسته نیاز خواهید داشت.
هوش هیجانی در مورد توانایی استفادهی موفقیتآمیز از مهارتها از طریق افراد دیگر است. اساساً، شما میتوانید بهترین مدیر پروژه در جهان باشید اما اگر هر بار که صحبت میکنید، دیگران را به اشتباه بیندازید، هیچگاه در مسیر شغلی خود پیشرفت نخواهید کرد.
به اعتقاد آنتونی مرسینو، نویسندهی کتاب هوش هیجانی برای مدیران، مدیریت پروژه به معنای انجام کارها از طریق افراد دیگر است. آشنایی با نحوهی عملکرد افراد یکی از مهارتهای بهبود فردی مهمی است که مدیران پروژه معمولی را از خوب جدا میکند.
کتابهای بسیار زیادی در رابطه با هوش هیجانی نوشته شده است. با این وجود، آنتونی مرسینو توسعهی هوش هیجانی را پیش از توضیح نحوهی اندازهگیری هوش هیجانی خود در نظر میگیرد. به این شکل، بخش اول از کتاب هوش هیجانی برای مدیران شکل میگیرد.
بخش دوم شامل خودآگاهی و مدیریت شخصی است. به عبارت دیگر، تا وقتی که نتوانید خود را مدیریت کنید، امکان مدیریت دیگران وجود نخواهد داشت. در این بخش از کتاب، نکات کارآمدی در مورد اعتماد به نفس و تکنیکهای موثر به منظور درک بهتر تاثیری که بر دیگران میگذارید، آورده شده است.
قسمت پایانی کتاب بسیار هدفمند نگارش شده است. در این بخش، نحوهی استفاده از هوش هیجانی به منظور رهبری و هدایت تیمهای پروژه به تفصیل بیان میشود. این بخش از کتاب بر نحوهی رهبری یک تیم تمرکز دارد و تکنیکهایی را برای ایجاد یک محیط تیمی مثبت معرفی میکند. به علاوه، سبکهای مختلف رهبری نیز مورد بحث قرار داده میشود.
معرفی کتاب هوش هیجانی برای مدیران
زمانی که افراد در مورد مدیریت پروژه فکر میکنند، مولفههایی از قبیل ضربالعجل، پیشنهادها، بودجه مالی و جلسات تیمی به ذهنشان خطور میکند. مولفهای که اغلب در این میان نادیده گرفته میشود، افرادی است که در نهایت پروژه را کامل میکنند.
آنتونی مرسینو، مشاور و نویسندهی کتاب هوش هیجانی برای مدیران، متوجه است که اعضای تیم، فاکتور کلیدی برای تعیین زمان پایان پروژه و همچنین چگونگی انجام آن به حساب میآیند. مرسینو موسس و بنیانگذار گروه مشاوران پروژه است، یک شرکت مشاور که بر کمک به مدیران پروژه و برنامه و دفاتر مدیریت پروژه (PMOها) تمرکز دارد.
آنتونی مرسینو بیش از ۲۶ سال تجربه در زمینهی مدیریت پروژه و برنامه دارد. به اعتقاد او، هوش هیجانی به مدیران پروژه کمک میکند تا متوجهی نشانههای عاطفی اعضای تیم خود شوند. با این وجود، همانطور که مرسینو بدان اشاره میکند، اولین قدم از هوش هیجانی، توانایی تشخیص عواطف و تاثیرات آن بر خود و دیگران است.
مدیران باید آگاه باشند که هوش هیجانی برای مدیران پروژه صرفاً یک روش تشخیص به منظور رمزگشایی عملکرد کارمندان نیست. هوش هیجانی نیاز به درک از خود دارد. مدیران پروژه پس از یادگیری و بکار بردن مهارتهای مرتبط با خود از جمله مدیریت و کنترل شخصی میتواند به جنبههای دیگر هوش هیجانی مرتبط به دیگر اعضای تیم بپردازند.
توصیه کاربردی کتاب هوش هیجانی برای مدیران در بخش چهارم از این کتاب با عنوان «استفاده از هوش هیجانی به منظور رهبری تیمهای پروژه» آورده شده است. آنتونی مرسینو در این بخش، حدود ۷ روش به منظور ایجاد یک محیط تیمی مثبت را برای مدیران پروژه معرفی میکند.
مدیران پروژههای بلندمدت نباید از نکات مطرح شده در این بخش از کتاب غافل شوند. همانند بخشهای دیگر کتاب، مرسینو یک تفسیر جالب از روش استفاده از هوش هیجانی برای حل مشکلات و مسائل رایج را ارائه میدهد. کتاب آنتونی مرسینو مانند یک مدیر پروژه عالی، تک تک مولفهها را در کنار هم قرار میدهد تا یک مجموعهی کامل و بدون نقص ایجاد کند.
نکات کلیدی هوش هیجانی در کتاب آنتونی مرسینو
به طور کلی، در کتاب هوش هیجانی برای مدیران پروژه نوشته آنتونی مرسینو، مطالب زیر آورده شده است:
- چرا هوش هیجانی برای مدیران پروژه اهمیت دارد؟
- منطق ایجاد مرزهای عاطفی (هیجانی)؛ و
- چگونه میتوان ارتباط قوی و خوبی با سهامداران برقرار کرد؟
در ادامه، مهمترین نکات مطرح شده در این کتاب را بررسی خواهیم کرد.
هوش هیجانی میتواند مسیر شغلی شما را بهبود بخشد
آیا تاکنون احساس کردهاید که محیط کار، احساسات شما را نادیده میگیرد؟ اگر چنین تجربهای داشتهاید، بدانید که تنها نیستید. بسیاری از مدیران پروژه سعی میکنند محیط کاری بدون احساسی را ایجاد کنند. با این وجود، این یک اشتباه بزرگ است. عواطف و احساسات مثبت و حتی منفی میتوانند به نحوی به محیط کار کمک کنند.
هوش هیجانی میتواند به موفقیت یک پروژه کمک کند. هوش هیجانی به توانایی ما نه تنها برای شناسایی احساسات و عواطف خود و دیگران بلکه به استفاده از این احساسات و عواطف به منظور هدایت رفتارمان اشاره دارد.
برای مدیران پروژه، هوش هیجانی باید در جهت بهبود عملکرد کاری استفاده شود. هوش هیجانی بسیار قدرتمند است. در واقع، مطالعهای در مورد رابطهی بین هوش هیجانی و مدیران پروژه نشان داد که هوش هیجانی یک مدیر اغلب با موفقیت یک پروژه ارتباط دارد.
هوش هیجانی به مدیران پروژه این امکان را میدهد تا روابط مثبتی با اعضای تیم و سهامداران برقرار کنند. در صورتی که تعامل خوبی با دیگران دارید، پس میتوانید خود را از دیگر مدیران پروژه جدا کنید و پروژههای بهتری بگرید. به این ترتیب، شانس بیشتری برای استفاده و توسعهی مهارتهای خود پیدا خواهید کرد.
پایه و اساس هوش هیجانی، خودآگاهی است
خودآگاهی، پایه و اساس هوش هیجانی در نظر گرفته میشود. منظور از آن، توانایی یک فرد در تشخیص عواطف خود و تاثیری که آنها بر دیگران میگذارند، است. خودآگاهی از سه بخش تشکیل میشود: خودآگاهی عاطفی، خودآزمایی و اعتماد به نفس.
خودآگاهی عاطفی به معنی درک درک احساسات و عواطف خود است. این میتواند چالشبرانگیز باشد. تجزیه و تحلیل احساسات و عواطف همواره دشوار است. به علاوه، بسیاری از ما در محیطهای عاطفی ناسالم بزرگ شدهایم. در نتیجه، با احساسات و عواطف منفی در دوران بزرگسالی دست و پنجه نرم میکنیم.
در این زمینه، آنتونی مرسینو، استفاده از چارچوب SASHET را پیشنهاد میدهد. چارچوب SASHET بیانگر شش گروه از عواطف به نامهای ناراحتی، خشم، ترس، خوشحالی، هیجان و مهربانی است. این شش گروه را میتوان به زیرگروههای دیگری نیز تقسیم کرد. با این وجود، تشخیص این که احساسات شما در هر لحظه در کدام یک از این شش گروه قرار میگیرند، اهمیت بسیار زیادی دارد.
گام بعدی در دستیابی به خودآگاهی، تسلط بر خودآزمایی است. منظور از خودآزمایی، توانایی کشف نقاط قوت و ضعف خود است. خودآزمایی همچنین به معنی گوش دادن با بازخورد رفتار خود و اصلاح آن رفتار نیز میباشد.
در نهایت، بر روی اعتماد به نفس خود کار کنید. اعتماد به نفس که موجب ایجاد خودآزمایی میشود، به معنی حفظ عزت نفس در هر شرایطی است. فردی که اعتماد به نفس دارد، خود را به خوبی درک میکند و به راحتی تحت تاثیر دیگران قرار نمیگیرد.
عواطف و احساسات خود را از طریق مدیریت شخصی کنترل کنید
شما به عنوان یک مدیر پروژه طبیعتاً همیشه در حال کنترل و مدیریت دیگران هستید. اما آیا تاکنون به مدیریت و کنترل خود فکر کردهاید؟ مدیریت شخصی یک بخش جداییناپذیر از هوش هیجانی به شمار میرود. این نوع از مدیریت به شما این امکان را فراهم میکند تا اجازه ندهید عواطف و احساسات بر رفتارتان تاثیر بگذارد.
به عنوان مثال، اگر از شکست در چیزی میترسید، احتمالا به عقب انداختن کارها تمایل زیادی دارید. در نتیجه، ممکن است دچار فلسفه خودکامبخشی شوید. بدان معنی که اگر تلاش نکنید، قطعاً شکست خواهید خورد. مدیریت چنین موثعیتهایی به مدیریت ترس خود از آن موقعیت بستگی دارد.
مدیریت شخصی موثر به کنترل نفس نیاز دارد. منظور از کنترل نفس، توانایی حفظ آرامش در شرایط بحرانی و حساس است. این کار قطعاً در بسیاری از شرایط دشوار است اما تکنیکهای بسیار زیادی وجود دارند که میتوانند به شما در این زمینه کمک کنند.
اطرافیان خود را از طریق آگاهی اجتماعی درک کنید
بخش کلیدی بعدی از هوش هیجانی، ایجاد روابط قوی با دیگران است که به آگاهی اجتماعی نیاز دارد. آگاهی اجتماعی در مورد درک عواطف و احساسات دیگران است. آن را میتوان ترکیبی از همدردی، آگاهی سازمانی، دیدن نقاط ضعف و قوت دیگران و تنظیم مرزهای عاطفی دانست.
همدردی، اولین مولفه، به توانایی درک احساسات دیگران اشاره دارد. به عنوان یک مدیر پروژه، شما باید به اعضای تیم خود گوش دهید. این تنها به معنی گوش دادن به کلماتی که از دهان آنها خارج میشود، نیست بلکه باید گوش دادن همدلانه داشته باشید.
دیدن نقاط ضعف و قوت دیگران گاهی اوقات دشوار است. سعی کنید هدفمند فکر کنید حتی اگر به آن شخص علاقهی چندان زیادی ندارید. منظور از آگاهی اجتماعی، توانایی درک زمینه عاطفی شرکت یا اعضای تیم پروژهی خود است.
در نهایت، تعیین مرزهای عاطفی از شما در برابر عواطف و احساسات دیگران محافظت میکند. برقراری ارتباط با احساسات و عواطف دیگران بسیار اهمیت دارد اما نباید اجازه دهید این چنین احساساتی شما را کنترل کنند. به یاد داشته باشید که پذیرفتن مسئولیت احساسات و عواطف خود همیشه بهتر از سرزنش کردن دیگران است.
سخن پایانی
آنتونی مرسینو، نویسندهی کتاب هیجانی برای مدیران، در نگارش این کتاب از تجربهی شخصی خود و همچنین همکارانش استفاده کرده است. سبک نوشتاری این کتاب محاورهای است و به همین دلیل، فهم و درک موضوعات مطرح شده در آن بسیار راحت است.
اطلاعات مفید بسیار زیادی در خود کتاب و همچنین بخش پیوستهای آن وجود دارند. با این وجود، شما مجبور نیستید تمامی تکنیکها و نکات مهم ارائه شده در این کتاب را همزمان استفاده کنید. آنچه که به نظرتان بیشتر به کسب و کار و شیوهی مدیریت پروژهی شما مرتبط است را اجرا کنید و استفاده از باقی مطالب کتاب هوش هیجانی برای مدیران را به زمان دیگری بسپارید.
لینک منبع: lifeclub.org
دیدگاهتان را بنویسید