کوچینگ کارکنان چیست؟ + مزایا

در هر سازمانی، کارکنان را می توان همچون قلب تشبیه نمود که وجود آن ها و نیز نوع عملکردی که داشته برای ارتقاء کسب و کار کاملاً ضروری است. فرقی نمی کند که در یک سازمان چه تعداد کارمند وجود داشته باشد چرا که در نهایت تمامی آن ها یک کل را تشکیل داده و روند کاری آن ها به طور مستقیم بر روی اهداف سازمان تاثیرگذار است. از سوی دیگر هر یک از کارکنان از نظر استعداد، مهارت و توانایی با یکدیگر متفاوت هستند و به همین دلیل باید به آن ها براساس شرایطی که داشته کمک نمود تا بهترین بازدهی را برای سازمان داشته باشند.

کوچینگ کارکنان را می توان از مهم ترین حوزه ها برای رشد فردی و گروهی کارکنان به صورت حرفه ای دانست. در ادامه بیشتر به این موضوع خواهیم پرداخت که کوچینگ کارکنان چیست و چه مزایایی دارد:

منظور از کوچینگ کارکنان چیست؟

کوچینگ کارکنان (staff coaching) در واقع یک فرآیند حرفه ای به منظور توسعه و بهبود عملکرد فردی و حرفه ای اعضای یک سازمان است. در این فرآیند، کوچ با بهره گیری از تکنیک ها و ابزارهای مختلف، به افراد در راه پیدا کردن راهکارها و توسعه مهارت های لازم جهت بهبود عملکرد و دستیابی به اهداف شخصی و حرفه ای کمک می کند.

این مطلب را حتما بخوانید: کوچینگ چیست؟

به طور معمول کوچینگ کارکنان براساس همکاری مثبت و تعامل مستمر با کارکنان انجام شده و به افراد این امکان را داده تا موفق به شناسایی نقاط قوت خود، درک هر چه بهتر مسائل و چالش ها و نیز ایجاد بهبودهای تاثیرگذار در زمینه های مختلف شوند. کوچینگ کارکنان به منظور توسعه فردی و سازمانی، افزایش انگیزه و رضایت شغلی، بهبود عملکرد و کارایی و نیز بهبود کیفیت زندگی حرفه ای انجام می شود و به طور کلی در کوچینگ کارکنان، کوچ زمینه تعیین چارچوبی مشخص برای انجام کارها را برای کارکنان فراهم می کند و کارکنان نیز با استفاده از مهارت های خود می توانند با حمایت کوچ، خیلی زود به اهداف خود در زمینه پیشرفت فردی و سازمانی دست پیدا کنند.

۷ مزیت کوچینگ کارکنان در پیشرفت کسب و کار

شناخت مزایای کوچینگ کارکنان بهترین راه برای تشخیص این موضوع است که این نوع از کوچینگ می تواند بهترین راهکارها را برای ارتقاء شغلی افراد و نیز پیشرفت کسب و کارهای مختلف ارائه دهد. از این رو در ادامه ۷ مورد از مزایای کوچینگ کارکنان در پیشرفت کسب و کارها مورد بررسی قرار گرفته است:

بهبود مهارت های ارتباطی با کوچینگ کارکنان

یکی از مهم ترین مهارت ها به منظور پیشرفت در یک محیط کاری، مهارت ارتباط و توانایی تعامل با دیگران است. از طریق بهبود و ارتقاء ارتباطات داخل و بیرون از سازمان می توان شاهد موفقیت کارکنان و به طبع پیشرفت سازمان بود. در صورتی که کارکنان یک سازمان فاقد مهارت های ارتباطی و مدیریت تعارض باشند و به نوعی در پرورش روابط خود ناتوان هستند کوچینگ کارکنان می تواند در قالب آموزش های تک نفره به این افراد کمک کند.

بهبود مهارت های سازمانی و مدیریت زمان

سازماندهی مهارت ها و فعالیت ها از لازمه کار در هر سازمانی است و یکی از اهداف کوچینگ، آموزش تکنیک های جدید جهت سازماندهی مهارت ها و مدیریت زمان است. یک کوچ از طریق آموزش این مهارت ها به کارمندانی که از این مهارت ها بی بهره هستند به آن ها کمک می کند تا به خوبی از عهده مدیریت صحیح زمان خود برآمده و بتوانند با روند سازمان موردنظر هماهنگ شده و خود را وفق دهند.

بیشتر بدانید: کوچ کیست و چه کاری انجام می دهد؟

پرورش استعدادهای کارمندان با کوچینگ کارکنان

برای پیشرفت و موفقیت یک سازمان ضمن تمرکز بر کسب مهارت های کارکنان نیاز است که فضایی مناسب برای پرورش استعدادهای افراد نیز فراهم شود. کوچینگ کارکنان در تلاش است تا با تکیه بر استعدادهای افراد، به آن ها کمک نموده تا مسیر ارتقاء را سریع تر طی کرده و به آن ها نشان خواهد داد که پتانسیل واقعی آن ها چقدر است.

تقویت اعتماد به نفس با کوچینگ کارکنان

بیشتر ناکامی ها ناشی از عدم اعتماد به نفس است. این مشکل باعث عقب رفت افراد شده و حتی گاهی شرایط را به گونه ای رقم می زند که فرد شغل خود را از دست دهد. در صورتی که به عنوان یک مدیر متوجه عدم اعتماد به نفس در برخی از کارکنان خود شده اید و بر این باورید که این مشکل در آن ها مانعی برای ارتقاء کسب و کار شماست کوچینگ کارکنان می تواند به شما کمک کند. کوچ به افراد این امکان را خواهد داد تا ضمن خارج شدن از منطقه امنی که برای خود ساخته اند بتوانند از طریق راهکارهایی مناسب اعتماد به نفس خود را تقویت کنند.

بهبود مهارت های سخنرانی در کارکنان

برخی از سمت ها در سازمان ها و شرکت ها به مهارت کافی در سخنرانی نیاز دارد و مهارت در سخنرانی نیز نیازمند آموزش است و چیزی نیست که بدون آموزش به آن دست پیدا کرد. در صورتی که قصد دارید از کارکنان خود برای ارائه برون سازمانی و سخنرانی برای مشتریان کمک بگیرید کوچینگ کارکنان می تواند بسیار موثر باشد. کوچ از طریق شناسایی موانع بر سر راه افراد به آن ها آموزش خواهد داد که چطور با غلبه بر ترس خود و انجام برخی از تمرینات به یک سخنران تاثیرگذار تبدیل شوند.

بهبود و رشد خلاقیت کارکنان

کار کردن در یک سازمان اگر چه ممکن است فعالیت ساده ای به نظر برسد اما بعد از مدتی به یک روتین بسیار خسته کننده مبدل می شود که افراد باید به اجبار آن را انجام دهند. این در حالی است که کوچینگ کارکنان با ارائه روش هایی موثر به رشد خلاقیت کارکنان کمک می کند. در این راستا هم پیشرفت سازمان اتفاق خواهد افتاد و هم این که کارکنان در یک محیط شادتر و قابل تحمل تر فعالیت می کنند. کوچ با آموزش تکنیک هایی به افراد یاد خواهد داد که چطور متفاوت فکر کرده و عمل کنند.

جلوگیری از فرسودگی شغلی با کوچینگ کارکنان

استرس در محیط کاری، فرسودگی شغلی و حجم کار بالا از مشکلات رایج بسیاری از کارکنان است. حال آن که در کوچینگ کارکنان، کوچ با در نظرگیری انتظارات کارکنان، به تعیین مرزهایی صحیح برای وظایف آن ها پرداخته و به آن ها کمک می کند تا در کار و زندگی خود به تعادل برسند.

کمک به تفکر بهتر و موثرتر در فضایی امن

در خیلی از سازمان ها روند کار بسیار سریع است و خیلی از کارکنان حتی فرصت لازم برای خوردن نهار، استراحت کافی یا رسیدگی به نیازهای اولیه خود را نیز ندارند. در چنین شرایطی قطعاً برای آموزش های ضمن خدمت و تأمل کارکنان نیز فضایی کافی در نظر گرفته نشده است. با بهره گیری از کوچینگ کارکنان فضایی مهیا خواهد شد که افراد بتوانند به مشکلات موجود فکر کرده و راه حل مناسبی را برای آن ها پیدا کنند.

حرف آخر

کوچینگ کارکنان یکی از مواردی بسیار مهمی است که هر سازمانی باید به منظور ارتقاء و پیشرفت از آن کمک بگیرد. همانطور که در این مطلب نیز به آن پرداخته شد کوچینگ کارکنان دارای مزایای بسیاری برای رشد و موفقیت یک سازمان و شرکت است که به کمک آن می توان از طریق کارکنانی آموزش دیده، هدفمند و پرتلاش راه رسیدن به اهداف سازمانی را سریع تر طی کرد. در واقع با کوچینگ سازمان می توان راه موفقیت را هموار نمود و به جای آزمون و خطاهای متعدد، راهی آسان تر را برای موفقیت و دستیابی به اهداف سازمان برگزید.