تفاوت کوچ و منتور چیست؟

در طی سال­ های گذشته در زمینه آموزش، مدیریت و کسب و کار، کوچ و منتور جزو پرتکرارترین کلید واژه­ ها بوده­ اند. در واقع با شروع استارتاپ­ ها اصطلاحات کوچینگ و منتورینگ بسیار بیشتر شنیده می­شوند و استفاده بیشتری از این دو در کسب و کارها و در زمینه مدیریت خواهد شد و خیلی از اوقات این دو جایگزین یکدیگر می­شوند. این موضوع سبب شده در خیلی از سازمان ­ها، این توقع ایجاد شود که منتور وظایف کوچینگ را نیز انجام دهد. حال آن که منتور و کوچ دو مقوله کاملاً جدا از هم هستند.

ویژگی های کوچ موفق و حرفه ای چیست؟

 از این رو ما سعی داشته این مطلب را به بررسی تفاوت­ های کوچ و منتور اختصاص داده و بررسی کنیم که تفاوت کوچ و منتور چیست؟ برای بررسی تفاوت ­های میان این دو، در این مطلب با کوچ منتور و وظایف هر یک آشنا خواهیم شد:

منتور کیست؟

منتور در واقع شخصی است که به واسطه تخصص و دانشی که داشته به افرادی با دانش و تجربه کمتر، مشاوره خواهد داد. منتور این توانایی را داشته که با استفاده از تجربه و مهارت خود، سبب هدایت کارمندان در مسیری صحیح شود. یک منتور کمک می­کند تا افرادی که جذب سازمان شده فرصت­ لازم برای رشد حرفه ­ای داشته باشند، اعتماد به نفس خود را افزایش دهند و نیز مهارت­ های فردی خود را بهبود ببخشند.

منتور چه وظایفی دارد؟

در بخش قبلی گفته شد که یک منتور کسب و کار کارمندان تازه کار را برای رشد حرفه­ای و توسعه مهارت­ های بین فردی و متقابل حمایت و پشتیبانی خواهد نمود. کارمندان همچنین توانسته با کمک منتور از بین گزینه ­های موجود، انتخاب­ های حرفه­ ای داشته باشند و همچنین موفق به تعیین اهداف توسعه، ایجاد ارتباطات جدید و شناسایی هر چه بهتر منابع شوند.

در این روش منتور حکم یک الگو و مشاور حرفه­ ای را برای کارمندان خواهد داشت. به نوعی می­توان گفت که این نیازهای متغیر کارمندان تازه کار است که در طی زمان، نقش یک منتور را کامل می­کند. در بیشتر اوقات منتورینگ دارای روابطی غیررسمی می­باشد اما امکان رسمی شدن آن در برخی اوقات نیز وجود خواهد داشت. در حالت رسمی روابط منتورینگ، منتور جهت تعیین و تنظیم انتظاراتی واقع ­بینانه، کسب و افزایش منافع متقابل و ارتقاء کیفیت کارمندان از متدهای از پیش تعیین شده و ساختار یافته ­ای استفاده می­کند.

منتورهای حرفه ­ای چگونه عمل می­کنند؟

منتورهای حرفه ­ای معمولاً مهارت­ ها و دانش خود را در اختیار کارمندان جوان قرار داده و با توجه به آن که خود این شرایط را زمانی پشت سرگذاشته ­اند با این افراد و نیازهای آن­ها، با دیده همدلی برخورد خواهند نمود. منتورها با نگرش مثبت و تمایل به مقابله با مشکلات، به خوبی قادر به الهام بخشی و ایجاد اطمینان و اعتماد هستند. از این رو به خوبی می­توانند با کارمندان تازه­ کار به بحث پیرامون اهداف و دغدغه ­های حرفه ای بپردازند.

از دیدگاه کسب و کار با ایجاد اعتماد به­ نفس در افراد، توسعه مهارت­ ها و افزایش در آن­ها، سبب آماده­ سازی کارمندانی با اعتماد به نفس مطلوب و رضایتمند خواهند شد که به خوبی قادر به حرکت دادن سازمان به سمت جلو هستند. لذا بیشترین تمرکز کسب وکارها بر روی یافتن برنامه­ های منتورینگ صحیح، موثر و حمایتی است.

کوچ کیست؟

تمرکز کوچ بر روی مهارت ­های خاص و اهداف توسعه یافته است. او برای این کار این مهارت­ ها و اهداف را به وظایف و کارهایی مشخص در دوره زمانی مشخصی تجزیه می­کند. او به این شکل چشم اندازی مطلوب برای پیشرفت کسب و کار ایجاد نموده و سبب رشد آن می­شود. در خیلی از کسب و کارها، یکی از مشکلات و چالش­ های پیش رو شناخت و اولویت ­بندی اهداف است. کوچ از طریق اولویت ­بندی اهداف طبق اهمیتی که هر یک دارا هستند به خوبی این چالش را از سر راه کسب­ وکارها برخواهد داشت. او برای حل مشکلات و مدیریت جوانب خاص کسب­ وکار به سراغ روش­ های نظام ­مند و رسمی ­تر می­رود.

اصول اخلاقی در کوچینگ و کاربرد آن

یک کوچ چه وظایفی دارد؟

یک کوچ حرفه ­ای وظیفه داشته در مورد افراد اقدام به تعیین اهداف، اولویت­ بندی آن­ها و انتخاب روش صحیح رسیدن به اهداف نماید. به این شکل کوچ سبب شده تا در کسب­ وکارها روحیه هدف محوری، رقابتی و پاسخگو بودن تقویت شود. پوشش جنبه ­های مختلف یک کسب و کار موفق نظیر اهداف فروش، استراتژی ­های بازاریابی، مهارت ­های ارتباطی، رهبری، ایجاد تیم و… نیز از دیگر وظایف یک کوچ محسوب می­شوند.

کوچ ­ها به شکلی فراگیر، کسب و کارها را موردارزیابی قرار داده و به این صورت سبب تنظیم طرح، تعیین اهداف و نیز شناخت مراحل موردنیاز جهت رسیدن به اهداف خواهند شد.

کوچ­ های حرفه­ ای چگونه عمل می­کنند؟

یک کوچ حرفه­ ای با به چالش کشیدن کسب ­و کار سبب شده تا کسب­ و کار موردنظر به رویکردها، روش­ ها و تصمیمات خود نگاه موشکافانه ­تری داشته باشد. از این رو چشم­ اندازی روشن را برای استراتژی­ ها و اهداف کسب و کار ایجاد نموده و از طریق طرح کردن سوالاتی ساده در رابطه با نحوه اجرای کارها، سازمان­ ها را به سویی هدایت نموده که بتوانند استراتژی­ های مناسب برای رشد خود اتخاذ کنند.

کوچ حرفه­ ای کسب­ و کارها را در مسیری درست هدایت نمود تا بتوانند در نهایت به موفقیت دست پیدا کنند. مشکل بسیاری از کسب­ و کارها نداشتن چشم­ انداز اهداف موردانتظار و نیز خطا در طی کردن مراحل صحیح دستیابی به موفقیت است. از این رو کوچ برای دستیابی به این چشم ­انداز، شفاف­سازی خواهد نمود. کوچ از طریق طرح پرسش برای ایده­ های موجود، باعث برگشت کسب­ و کارها به مسیر اصلی آن­ها می­شود.

تفاوت میان کوچ و منتور

حال که با مقوله کوچ و نیز منتور به صورت مجزا آشنا شدیم و وظایف هر یک را موردبررسی قرار دادیم وقت آن رسیده که تفاوت­ های موجود بین کوچ و منتور را بررسی کنیم:

۱٫ منتورینگ پروسه­ ای طولانی مدت است که در آن اعتماد و احترام متقابل حرف اول را می­زند اما کوچینگ پروسه ­ای کوتاه مدت می­باشد.

۲٫ تمرکز منتورینگ بر روی ایجاد ارتباطی غیررسمی میان منتور و کارمند تازه­ کار است اما کوچینگ دنبال­ کننده رویکردی ساختاریافته و رسمی ­تر می­باشد.

۳٫ منتور به واسطه تجربه­ های ارزشمندی که داشته سبب شده کارمندان تازه­ کار به درآمدزایی برسند حال آن که کوچ به تحلیل و بررسی تجربه ­ها و عملکردهای سازمان خواهد پرداخت.

۴٫ منتور اولویت کار خود را توسعه مهارت­ های کارمند در فعالیت­ های فعلی و نیز عملکردهای آن در آینده قرار می­دهد اما اولویت کوچ کمک به بهبود عملکرد و کارایی فعلی و اثربخشی در عملکردهای زمان حال می­باشد.

۵٫ منتورها و کوچ ­ها هر یک برای بهبود و سودمندی کسب­ و کارها روش­ های خاص خود را دارند.

 به طور کلی می­توان این گونه گفت که کوچ آموزش دیده­ است تا به جای ارائه مشاوره و طرح نظرات خود در زمان مواجهه مراجعه کننده با مشکلات، به فرد در پیدا کردن راه­ حل کمک کند. اما منتور اگر چه روی پیدا کردن راه­ حل متمرکز می­ شود اما در صورتی که نیاز باشد خیلی زود وارد عمل شده و به فرد نشان خواهد داد که برای حل مسئله پیش رو، کدام راه درست است.

حرف آخر

در این مطلب سعی شد اطلاعاتی مهم در رابطه با کوچ و منتور ارائه شود که در انتخاب کوچ و منتور موثر است. از طریق شناخت تفاوت­ های میان یک کوچ و منتور می­توان به خوبی دریافت که برای پیدا کردن راه خود باید به سراغ یک کوچ رفته یا یک منتور را انتخاب کنید.

با توجه به آن که شما بایستی ساعات زیادی را با یک کوچ یا منتور سر نموده و صحبت ­های میان شما برای رسیدن به نتیجه، طولانی خواهد بود بهترین کار این است که با انتخاب بهترین شخص، برنامه­ ریزی مطلوبی برای وقت و پول خود داشته باشید و در نهایت به بیشترین میزان بازدهی دست پیدا نمایید.