استراتژی های راهبردی فروشگاه زنجیره ای کاستکو
Costco Wholesale Corporation یک شبکه خرده فروشی جهانی است که از سال ۱۹۷۶ فعالیت های بازاریابی خود را شروع کرد. اولین شعبه شرکت کاستکو در سال ۱۹۸۳ در سیاتل امریکا افتتاح شد و در حال حاضر حدود ۷۰۰ شعبه از کاستکو در سراسر جهان مشغول به کار است.. طبق آمارهای منتشر شده در سال ۲۰۱۲، فروشگاه زنجیره ای کاستکو در رده هفتم فروشگاه های زنجیره ای جهان و رده دوم فروشگاه های بزرگ زنجیره ای امریکا قرار دارد. ارزش دارایی های فروشگاه زنجیره ای کاستکو بیش از ۱۰۰ میلیارد دلار تخمین زده شده که با سرعت زیادی در حال افزایش است. کاستکو یکی از بزرگترین فروشگاه های زنجیره ای و خرده فروشی های دنیاست که ۱۷۴۰۰۰ کارمند ثابت دارد. در سال ۲۰۰۸ طی یک نظر سنجی عمومی فروشگاه زنجیره ای کاستکو محبوب ترین خرده فروشی از لحاظ مشتری شناخته شد. برای خرید از کاستکو دریافت کارت عضویت الزامی است.
افزایش فروش فروشگاه زنجیره ای کاستکو
کاستکو Costco یک ارزان فروشی است که همه مایحتاج عمومی را عرضه می کند. استراتژی های بازاریابی کاستکو روی فروش محصولات ارزان در مقیاس بیشتر پایه ریزی شده است. تحقیقات میدانی وسیعی برای شناخت بازار هدف انجام گرفته و تمرکز اصلی فروشگاه زنجیره ای کاستکو بر روی فروش به خانواده ها و فروشگاه های کوچک تر است.
یکی از استراتژی های ابتکاری کاستکو، عرضه محصولات از یک برند است. بر خلاف اکثر فروشگاه های زنجیره ای که با عرضه برندهای مختلف، قدرت انتخاب بیشتری به مشتری می دهند، اینجا فقط از هر محصول یک برند دیده می شود. کادر هیئت مدیره فروشگاه زنجیره ای کاستکو به هیچ برند خاصی تعهد نداشته و تنها محصولات ارزان تر را ارائه می کند. به این ترتیب بستن قرارداد با برندها منوط به عرضه محصولات ارزان تر از سوی آن شرکت است. با توجه به فروش گسترده ای که برندها در کاستکو دارند، استقبال خوبی از استراتژی های فروش داشته و ملزم به رعایت قوانین کاستکو هستند.
مشتریان تنها با داشتن Costco card می توانند از کالاهای ارزان فروشگاه زنجیره ای کاستکو خریداری کنند که در ازای پرداخت حق عضویت سالانه قابل تمدید و استفاده است. حق عضویت سالانه کارت خرید کاستکو به صورت منطقه ای و با توجه به شرایط اقتصادی بازار هدف در هر کشور، مشخص می شود. در برخی موارد مشتریان می توانند با پرداخت حق عضویت کامل از مزایای بیمه و وام نیز استفاده کنند. به این ترتیب تمایل به خرید در مشتری بسیار بیشتر می شود.
استراتژی کاهش قیمت در کاستکو
یکی از موارد مهمی که در کاهش قیمت محصولات تاثیر داشته نحوه ارائه محصول به مشتری است. در شعبه های جهانی فروشگاه زنجیره ای کاستکو هیچ پلاستیک خرید و یا کیسه خریدی برای اجناس در نظر گرفته نشده. همه مشتریان دائمی کاستکو می دانند که محصولات در بسته بندی و بدون کیسه ارائه می شود لذا در صورت نیاز با خود کیسه خرید یا ساک حمل را نیز به فروشگاه می برند.
دومین استراتژی که برای کاهش قیمت ها در کاستکو بازتاب خوبی داشته است مربوط به استفاده از نور طبیعی به جای نورهای مصنوعی می باشد. شعبه های کاستکو اغلب دارای نورگیرهای بزرگ و پنجره های رو به آفتاب هستند و بدون روشن کردن لامپ در نور طبیعی میزان نور مناسبی را تامین می کنند. سنسورهای حساس به نور در همه فروشگاه ها نصب شده و تنها در صورت کمبود نور و تاریکی هوا، چراغ های فروشگاه ها روشن خواهد شد. برای اطلاع از استراتژی های تسکو دیگر خرده فروشی بین المللی به لینک مراجعه کنید.
دیدگاهتان را بنویسید