استراتژی والمارت

استراتژی سازمان والمارت چگونه است

استراتژی والمارت از اول تا به الان

اگر علاقه ای به دنبال کردن برترین سازمان ها و کسب و کارهای دنیا داشته باشید قطعا والمارت و استراتژی آن را تا به الان بررسی کرده اید.
والمارت در حال حاضر بزرگترین خرده فروشی دنیا به حساب می آید.
قبل از بررسی استراتژی والمارت بهتر است مقداری آن را بررسی کنیم و ببینیم شرایط آن چگونه بوده و هست.

والمارت در یک نگاه

  • همانطور که گفتیم به عنوان بزرگترین فروشگاه زنجیره ای خرده فروشی در دنیا با ۱۱۹۶۵ شعبه در سال ۲۰۱۷ است.
  • دارای ۱/۴ میلیون کارمند فقط در آمریکا و ۲/۳ میلیون کارمند در ۲۶ کشور دنیا تا سال ۲۰۱۶ بوده است که قطعا الان بیشتر هم شده است و خودتان می دانید مدیریت این تعداد کارمند چقدر مشکل خواهد بود.
  • ۴۸ درصد سهام این شرکت در خدمت خانواده والتون ( موسس شرکت ) است.

تاریخچه والمارت و استراتژی والمارت

تاریخچه استراتژی والمارت

شروع کار از آنجا بود که در سال ۱۹۴۵ یک تاجر و کارمند سابق شرکت J.C. Penney یعنی آقای سم والتون یکی از شعبه های آقای بن فرانکلین ( Ben Franklin ) را اجاره کرد با این هدف که محصولات بیشتری را اما با سود کمتر به فروش برساند.
او در ابتدای فعالیتش ضرر ها و شکست های بسیاری را دید که شاید اگر خیلی از ماها بودیم از ادامه کار منصرف می شدیم. هزینه اجاره بالا بود و قیمت خریداری مواد اولیه و اجناس بالا در میامد. ولی در نهایت او با تلاش های بسیار توانست بهترین تامین کنندگان را پیدا کرده و از آن ها بهره ببرد.
او نرخ سود خود را پایین آورد و توانست بازهم ۴۵ درصد فروش خودش را افزایش دهد.

این روند همینطور ادامه پیدا کرد تا اینکه

سم والتون اولین فروشگاه والمارت را در ایالت آراکانزاس در سال ۱۹۶۲ بنا کرد

شرکت او در سال ۱۹۷۹ ، به عنوان اولین شرکت با فروش بیش از ۱ میلیارد دلار شناخته شد.
با گسترده شدن فعالیت والمارت در شهر های مختلف در سال ۱۹۸۸ ، فروشگاه های محلی بسیار نگران حضور والمارت می شوند و بسیاری از آن ها فروششان کم شد.

دقت داشته باشید استراتژی والمارت صرفا کاهش قیمت ها نبود.
زیرا اگر این طور باشد بقیه فروشگاه های برند که محصولات گرانی دارند نیز این کار را می کردند. بلکه موارد مختلفی پشت این قضیه بود که در ادامه آن را بررسی خواهیم کرد پس با ادامه این مقاله همراه شوید.

یکی از استادان دانشگاه اقتصاد ایالت آیووا بنام آقای کنث استون تحقیقات جالبی را در مورد والمارت انجام داد. او پیش بینی کرد که بعضی از شهر های کوچک بعد از ۱۰ سال گذشت از افتتاح یک شعبه والمارت در آن نصف خرده فروشی های خود را ازدست خواهند داد. با این حال او در تحقیقی دیگر دریافت که افتتاح والمارت مزیت های بهتری از جمله گسترش راه آهن ، پیدایش مراکز خرید دیگر و گسترش بازار خرده فروشی را در بر خواهد داشت.

سرانجام در سال ۱۹۹۷ والمارت به عنوان بزرگ ترین شرکت خصوصی جهان از نظر تعداد نفرات با ۱ میلیون و ۱۴۰ هزار نفر شناخته شد.

استراتژی والمارت در حوزه های فعالیت خود

فروشگاه و استراتژی والمارت

فروشگاه ها :

بزرگترین بخش والمارت را فروشگاه های آن با بیشترین سود خالص تشکیل می دهند که دارای طیف متنوعی از مواد غذایی تا پوشاک هستند.

سوپر سنترها :

بازارهای میوه و سبزی والمارت هستند که در سال ۱۹۸۸ شروع به کار کردند.

بازارهای محلی :

این بازارها ، عرضه کننده کالاهای عمومی و دارویی هستند.

سامز کلاب ها :

به صورت انبارهای کالا در سراسر آمریکا و در ارتباط با خرده فروشی ها ، کسب و کارهای کوچک ، رستوران ها ، شرکت های فروش و… فعالیت دارند. اغلب فروش سامز کلاب ها به صورت عمده فروشی است. نزدیک به ۱۲ درصد فروش خالص والمارت در سال ۲۰۱۶ ، متعلق به سامز کلاب ها بود.

فروشگاه های بین المللی :

والمارت در ۲۶ کشور دنیا شعبه دارد که در سال ۲۰۱۶ ، بیش از ۲۵/۸ درصد فروش خالص آن را شامل می شدند.

بیانیه ماموریت و چشم انداز در استراتژی والمارت

جشم انداز استراتژی والمارت

هر سازمان موفقی دارای چشم انداز و رسالت و مارموریت سازمانی است. که اعضای سازمان بدانند برای چه این سازمان کار می کند یا به وجود آمده است. حال به بررسی جملات مربوط به آن می پردازیم.

بیانیه ماموریت : ما در پول آدم ها صرفه جویی می کنیم بنابراین آنها می توانند بهتر زندگی کنند

بیانیه چشم انداز : بهترین خرده فروش در قلب و ذهن مصرف کنندگان و کارکنان ( چه عالی)

ویژگی های شرکت والمارت

استراتژی که والمارت مبنی بر قیمت در نظر گرفته بود در تمام بخش های سازمان برقرار شده و تمام اعضا در راستای کاهش هزینه ها تلاش می کردند.
شعار والمارت هر روز قیمت کمتر از دیروز است.

حتی گاه در مناسبت ها و جشن ها والمارت تخفیف های بیشتری می دهد و ازین طریق وفاداری همه نوع مشتری را به خود جلب می کند. زیرا بسیاری از اجناس والمارت برند هستند که از تامین کننده ها با قیمت خوبی خریداری کرده و با سود بسیار کمی برای فروش گذاشتند.

از دیگر ویژگی های شرکت والمارت قاعده ای به نام (( TEN FOOT )) است که توسط سم والتون مطرح شده و به اجرا در آمده است. او در بازدید های مکرر خود از فروشگاه ها ، فروشندگان را تشویق می کرد که متعهد باشند با مشتریان چنین برخورد کنند : وقتی مشتری وارد می شود به چشم او نگاه کنید ، به او سلام کنید و از آنها بخواهید که چه کاری می توانید برای آنها انجام دهید.

دیگر ویژگی والمارت قاعده ای به نام (( SUN DOWN )) است که اساسا به عنوان یک بخش حیاتی از فرهنگ شرکت محسوب می شود.
محتوا و استراتژی والمارت در این قاعده کار امروز را به فردا نیانداختن است یعنی اینکه بیشترین تلاش برای پاسخ به مشتریان چه بصورت حضوری و چه تلفنی یا اینترنتی صورت بگیرد.

والمارت بزرگترین شرکت جهان از نظر نیروی انسانی است. این شرکت کارکنان خود را همکار صدا میکند. روند پیشرفت در شرکت والمارت بسیار جالب است باید بدانید که :

بیش از دو سوم مدیران حال حاضر والمارت کار خود را به صورت ساعتی با والمارت آغاز کرده بودند و کارمند بودند ولی والمارت فرصت های پیشرفت را برای آن ها فراهم کرده است

والمارت حدود دو سوم هزینه درمان همکاران ( کارمندان ) خودش را می پردازد بدون دریافت هیچ هزینه ای از آن ها.

نکته دیگری که در باره والمارت باید بدانید و می تواند به توسعه سازمان شما کمک کند این است که این شرکت از سال ۱۹۷۲ دارای طرح سهیم کردن کارکنان در سود سالانه خود است که بعد از بازنشستگی سود خوبی را نصیب کارمندان خود خواهد کرد.

سهیم کردن سود یک راه شگفت انگیز در وفادار کردن کارکنان شرکت است. البته به شرطی که کاملا واضح برای آن ها مشخص کنید که روند آن چگونه است.

یکی دیگر از رویه های غیر معمول برای ایجاد احساس هویت در کارکنان والمارت ، اطلاع رسانی و مشارکت در اطلاع تجاری بود که سبب شد کارکنان خود را بخشی از والمارت بدانند و استراتژی والمارت را بخشی از استراتژی روند کاری خود در ذهن داشته باشند.

تمامی افراد این اطلاعات را دریافت می کند و از چشم هیچ کس پوشیده نیست

در ادامه مجددا به استراتژی والمارت خواهیم پرداخت با ما همراه شوید

پیام اسمی