تصورات باطل در مذاکره چیست؟
تصورات باطل در مذاکره چیست؟
ما همواره در طول روز با مذاکراتی مهمی روبرو می شویم پس بسیار مهم است که با تصورات باطل در مذاکره آشنا بشویم. این مذاکرات فقط شامل وقتی که سرکار هستیم نمی شود در مورد موضوعاتی صحبت می کنیم که حتی یک خانم خانه دار هم با آن درگیر خواهد بود.
بسیاری از انسان ها راه و روش درست مذاکره کردن را نمی دانند بنابراین برای آن ها دو اتفاق ممکن است بیفتد :
- حق خود را نمی توانند بگیرند . منظورم حقی است که واقعا برای آن هاست
- حق خود را میگیرند ولی طرف مقابل از آن ها ناراضی است.
ممکن است شما با خود بگویید که خب مهم نیست که طرف مقابل از ما راضی باشد یا نه. ولی این خود یکی از تصورات باطل در مذاکره است که در ما وجود دارد زیرا اگر همان طور که به شما گفتم مذاکره بسیار گسترده است.
مذاکره می تواند بین زن و شوهر-پدر و فرزند-کارمند و مدیر-بین راننده تاکسی و مسافر- خریدار و فروشنده و هزاران مثال روزمره دیگر باشد که بسیاری از این روابط برای ما مهم هستند.
پس به ترتیب این عوامل را نام برده و بررسی می کنیم
۱)مذاکره جنگ است
اولین مورد از تصورات باطل در مذاکره این است که مذاکره میدان جنگ است. هر جنگی یک برنده و یک بازنده دارد.
و حتی می تواند شامل از بین بردن یک طرف شود که در اینجا معنای از بین بردن آبروی طرف را می دهد. اگر بخواهیم حرف جایگزینی برای آن پیدا کنیم باید بگوییم مذاکره بیشتر شبیه یک بازی است یک بازی ساده که برد و باخت در آن معنایی ندارد.
۲)برنامه ریزی نمیخواد!
بسیاری از مذاکره کنندگان حرفه ای را میبینیم که روز و شب مشغول مذاکره کردن هستند با خودمان می گوییم این ها بدون برنامه ریزی کار رو پیش می برند ولی قطعا اینطور نیست.
فرض کنید دوستتان از دست شما ناراحت است اگر همینجوری بدون فکر به او زنگ بزنید چه اتفاقی می افتد؟ معلوم نیست شاید خوب پیش برود شاید هم حرفی بزنید که باز هم از دست شما بیشتر ناراحت شود.
پس اینکه مذاکره برنامه ریزی نمیخواهد یکی دیگر از تصورات باطل در مذاکره است که به آن آسیب خواهد زد
۳)طرف مقابل منافع شما را در نظر دارد
همیشه قرار نیست در مذاکره منافع شما در نظر گرفته شود. اگر فکر میکنید که طرف غریبه مقابل شما حتما باید به فکر شما هم باشد کاملا در اشتباهید.
اگر این آدم غریبه منافع شما را در نظر داشته باشد کاملا به شما لطف کرده است.
۴)حرف اول و آخر من یکی است
این مدل تفکر باید بگم فقط بدرد فروشگاه ها می خورد. وقتی برای خرید لباس به پوشاک فروشی می رویم اگر طرف مقابل در مورد قیمت پافشاری کند که قابل تخفیف نیست بیشتر اعتماد شما جلب خواهد شد تا اینکه به راحتی به شما تخفیف بدهد.
اگر شما راحت تخفیف بگیرید ممکن است اول راضی باشید ولی بعد که به بیرون فروشگاه می روید ممکن است با خود فکر کنید که به شما کم تخفیف داده و میتوانستید بیشتر هم تخفیف بگیرید.
ولی این حرف ها در مذاکره های دیگر اصلا درست نیست. اگر در مقابل مدیرتان- همسرتان کوتاه نیایید و انعطاف پذیری نداشته باشید در آخر ضربه سختی خواهید خورد و رابطه خوب شما از بین میرود. این مورد یکی از وحشتناک ترین تصورات باطل در مذاکره است
پس آن را حتما جدی بگیرید.
۵)زیاد حرف بزنیم بهتره
مذاکره کننده خوب می داند که زیاد و بیش از حد صحبت کردن به ضررش تمام خواهد شد بلکه لازم است
- به جا
- به موقع
- به اندازه
صحبت کند نه اینکه به طرف مقابل خود اجازه حرف زدن را ندهد.
یک مذاکره کننده خوب می داند که سوال پرسیدن بهتر از حرف زدن است اینکه شما به طرف مقابل اجازه دهید صحبت کند و به سوالات شما پاسخ دهد ذهنیت بهتری در مورد شما پیدا می کند البته نه اینکه کلا حرفی نزنید.
باید بدانید که طرف مقابل را خیلی خسته نکنید.
۶)من باید گیرش بندازم
هیچ وقت راه را بر روی طرف خود نبندید به او اجازه بدهید راهی برای مذاکره با شما داشته باشد.
یک مثال برای شما می زنم اگر گربه ای را جایی گیر بیندازید و راه فراری برای او باقی نگذارید فکر می کنید چه کار خواهد کرد؟
مسلما از خود دفاع می کند و شما را چنگ می زند تا بتواند خودش را نجات دهد.
گیر اندختن که یکی دیگر از تصورات باطل در مذاکره است در هیچ جایی نباید بکار برده بشود کمی انعطاف پذیر بودن لازم است
من به شخصه اگر وارد فروشگاهی شوم که هر درخواستی که دارم آن را بپیچاند اصلا نمی توانم از آن جا خرید انجام دهم.
تصورات باطل در مذاکره را جدی بگیرید
حتما برای شما خیلی این موارد ساده به نظر می رسد ولی با رعایت همین موارد بسیار کوچک اتفاقات بسیار بزرگی می تواند بیفتد که اگر آن هارا اجر کنید قطعا به آن ها خواهید رسید. مراقب هر نوع مذاکره ی روزانه ی خود باشید و برای مذاکرات مهم خود حتما برنامه ریزی کنید تا چیزی را از قلم ننداخته باشید
حال که با تصورات باطل در مذاکره آشنا شده ایم باید بدانیم که تعداد زیادی ممکن است از قلم افتاده باشد از شما دوست عزیز نیز می خواهم اگر موردی به ذهنت می رسد و آن را تجربه کرده ای نام ببری و آن را با ما به اشتراک بگذاری تا همگی باهم بتوانیم زندگی بهتری داشته باشیم
دیدگاهتان را بنویسید